Claims Officer | Transport & Logistiek

AGO JOBS & HR GENT-ZEEHAVEN; Desteldonk; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

AGO JOBS & HR GENT-ZEEHAVEN is op zoek naar een Claims Officer om schade- en claimdossiers volledig op te volgen. Je onderzoekt wat er gebeurd is, verzamelt informatie en zorgt voor correcte afhandeling.

De rol vraagt sterke analyse, administratie en communicatie. Je onderhoudt contacten met klanten, verzekeraars en interne afdelingen en bewaakt deadlines voor tijdige opvolging.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor volledige opvolging van schade- en claimdossiers.
• Verzamelen en analyseren van informatie.
• Nauwkeurig registreren van alle acties in het systeem.
• Deadlines bewaken en dossiers tijdig opvolgen.
• Contact onderhouden met klanten, verzekeraars, transporteurs en interne afdelingen.
• Dossiers beoordelen en adviseren over afhandeling van claims.

Responsibilities

• Volledig opvolgen van schade- en claimdossiers van A tot Z.
• Verzamelen en analyseren van bewijsstukken en documenten.
• Contact onderhouden met alle betrokken partijen.
• Registreren en documenteren van alle stappen in het systeem.
• Bewaken van deadlines en rapporteren van trends.

Skills

Analytische vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Communicatie

Job description

Als Claims Officer ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van schade- en claimdossiers. Je onderzoekt wat er gebeurd is, verzamelt de nodige informatie en zorgt ervoor dat ieder dossier correct wordt afgehandeld.

Je taken zijn onder andere:

• Schadedossiers van A tot Z behandelen en opvolgen.
• Bewijsstukken, documenten en andere informatie opvragen en analyseren.
• Contact onderhouden met klanten, verzekeraars, transporteurs en interne afdelingen.
• Dossiers beoordelen en advies geven over de verdere afhandeling, zoals vergoeding of afwijzing van een claim.
• Alle informatie en acties nauwkeurig registreren in het systeem.
• Deadlines bewaken en ervoor zorgen dat dossiers tijdig worden opgevolgd.
• Terugkerende problemen of trends herkennen en hierover rapporteren.
• Meedenken over verbeteringen om processen efficiënter te laten verlopen.

Het is dus een functie waarin analyse, administratie en communicatie sterk samenkomen.