Claims Officer | Transport & Logistiek - Dagploeg - Desteldonk

GENT LOGISTICS; Desteldonk; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Gent Logistics zoekt een Claims Officer die verantwoordelijk is voor schade- en claimdossiers van onderzoek tot afhandeling. Je verzamelt bewijsstukken, onderhoudt contact met klanten, verzekeraars, transporteurs en interne afdelingen en registreert alle acties nauwkeurig in het systeem.

Daarnaast bewaak je deadlines, signaleer je trends en draag je bij aan procesverbeteringen. De rol combineert analyse, administratie en communicatie voor een correcte en tijdige afhandeling van claims.

Qualifications

• Basis analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.
• Nauwkeurig kunnen registreren van informatie en documenten.

Responsibilities

• Schadedossiers van A tot Z behandelen en opvolgen.
• Bewijsstukken, documenten en informatie opvragen en analyseren.
• Contact onderhouden met klanten, verzekeraars, transporteurs en interne afdelingen.
• Dossiers beoordelen en advies geven over verdere afhandeling, zoals vergoeding of afwijzing.
• Alle informatie en acties nauwkeurig registreren in het systeem.
• Deadlines bewaken en dossiers tijdig opvolgen.
• Terugkerende problemen of trends herkennen en hierover rapporteren.
• Meedenken over verbeteringen om processen efficiënter te laten verlopen.

Skills

Analyse

Administratie

Communicatie

Job description

Als Claims Officer ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van schade- en claimdossiers. Je onderzoekt wat er gebeurd is, verzamelt de nodige informatie en zorgt ervoor dat ieder dossier correct wordt afgehandeld.

Je taken zijn onder andere:

• Schadedossiers van A tot Z behandelen en opvolgen.
• Bewijsstukken, documenten en andere informatie opvragen en analyseren.
• Contact onderhouden met klanten, verzekeraars, transporteurs en interne afdelingen.
• Dossiers beoordelen en advies geven over de verdere afhandeling, zoals vergoeding of afwijzing van een claim.
• Alle informatie en acties nauwkeurig registreren in het systeem.
• Deadlines bewaken en ervoor zorgen dat dossiers tijdig worden opgevolgd.
• Terugkerende problemen of trends herkennen en hierover rapporteren.
• Meedenken over verbeteringen om processen efficiënter te laten verlopen.

Het is dus een functie waarin analyse, administratie en communicatie sterk samenkomen.