Agent d’Accueil Passagers FR/NL/EN — Aéroport (Front/Back)

Equip' by job&talent; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 29,000 - 31,000; Full time

Job summary

Equip' by job&talent recherche un agent d’accueil passagers pour un poste à Zaventem. Vous garantissez une expérience fluide et chaleureuse pour les voyageurs, en français, néerlandais et anglais, avec une alternance front/back office et des tâches administratives.

Le poste exige polyvalence, présentation soignée et sens du service, avec horaires variables et travail en équipe dans un environnement international.

Qualifications

• Le néerlandais est indispensable (indispensable).
• L’anglais est utilisé pour les systèmes et la communication.
• Le français est suffisant au niveau fonctionnel.
• À l’aise avec l’outil informatique et l’encodage de données.
• Excellente présentation et sens du service développé.
• Polyvalent(e), flexible et orienté(e) client.
• Disponible pour horaires variables.
• Permis de conduire de type B obligatoire.

Responsibilities

• Accueillir les passagers avec courtoisie et professionnalisme en français, néerlandais et anglais.
• Assurer les opérations de front office (contact passagers) et de back office (traitement administratif et bagages).
• Encoder et traiter les informations via les outils informatiques dédiés.
• Comprendre les besoins des passagers et apporter des solutions adaptées.
• Garantir une expérience client de qualité, même en situation de stress.
• Faire preuve de polyvalence en passant du front au back office selon les besoins opérationnels.

Skills

Néerlandais

Anglais

Français

Job description

Equip' by job&talent recherche un agent d’accueil passagers pour un poste à Zaventem. Vous garantissez une expérience fluide et chaleureuse pour les voyageurs, en français, néerlandais et anglais, avec une alternance front/back office et des tâches administratives.

Le poste exige polyvalence, présentation soignée et sens du service, avec horaires variables et travail en équipe dans un environnement international.