Agent d’accueil et support administratif — télétravail et avantages

Cpas1200; Brussel Hoofdstad; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prime de fin d’année

Prime bilinguisme

Chèques repas 10 euros/jour

Transports en commun gratuits

Parking gratuit

Prime vélo

Télétravail 1 jour/semaine

Environnement de travail agréable

Zusammenfassung

Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recherche un agent d’accueil et support administratif en CDI, à temps plein, au sein du Département de l’Action Sociale. Le poste implique un accueil chaleureux et un accompagnement des usagers dans les démarches liées aux aides sociales.

Le candidat doit être titulaire d’un CESS et maîtriser les outils informatiques (Excel, Word, Outlook). Des avantages variés et une dynamique de service public local caractérisent l’offre.

Qualifikationen

• Être titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (CESS).
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Outlook).
• Bonne capacité d’écoute et d’orientation des usagers.

Aufgaben

• Accueillir, écouter et orienter les usagers, en personne ou par téléphone, et leur fournir les informations générales relatives à l’Institution et aux aides sociales.
• Réceptionner, filtrer et rediriger les communications (appels, courriers, colis et e-mails) vers les services compétents.
• Assurer l’encodage et la mise à jour des données dans EOS, ainsi que la gestion des inscriptions, des files d’attente et des rendez‑vous.
• Assurer le traitement et le suivi administratif des demandes d’aide sociale, des dossiers, des courriers, des factures et des documents destinés aux usagers.
• Gérer les adresses de référence et assurer le suivi administratif des garanties locatives et des orientations PIIS.

Kenntnisse

Rigueur et organisation

Communication claire

Patience et politesse

Autonomie et créativité

Ausbildung

CESS

Tools

Excel

Word

Outlook

Jobbeschreibung

Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recherche un agent d’accueil et support administratif en CDI, à temps plein, au sein du Département de l’Action Sociale. Le poste implique un accueil chaleureux et un accompagnement des usagers dans les démarches liées aux aides sociales.

Le candidat doit être titulaire d’un CESS et maîtriser les outils informatiques (Excel, Word, Outlook). Des avantages variés et une dynamique de service public local caractérisent l’offre.