Agent d'accueil & Support administratif — CDI, Télétravail

Actiris; Sint-Lambrechts-Woluwe; Hybrid; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire mensuel brut 2.756,91 €

Prime de fin d'année

Prime mensuelle de bilinguisme

Chèques repas 10 €/jour

Frais de transport assumés

Parking gratuit

Prime vélo

Prime piéton

Congés annuels environ 40 jours

Job summary

Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute un agent d'accueil et support administratif (h/f/x) en CDI, à temps plein, au niveau C de la fonction publique locale, avec entrée rapide pour le Département de l'Action Sociale.

Vous serez le premier point de contact des usagers, assurerez l'accueil, l'orientation et le traitement administratif des demandes, l'encodage dans EOS et la gestion des rendez-vous et dossiers selon les procédures internes.

Qualifications

• Détenteur d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur (CESS).
• Capacité à travailler de manière rigoureuse et organisée.
• Maîtrise des outils informatiques courants et d'une communication fluide.

Responsibilities

• Accueillir, écouter et orienter les usagers, en personne ou par téléphone, et fournir les informations générales.
• Réceptionner, filtrer et rediriger les communications vers les services compétents.
• Encoder et mettre à jour les données dans EOS, gérer inscriptions, files d'attente et rendez-vous.
• Traiter et suivre les demandes d'aide sociale, les dossiers et les courriers.
• Gérer les adresses de référence et assurer le suivi des garanties locatives et des orientations PIIS.

Skills

Rigueur et organisation

Communication claire

Patience et politesse

Autonomie et créativité

Education

CESS

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute un agent d'accueil et support administratif (h/f/x) en CDI, à temps plein, au niveau C de la fonction publique locale, avec entrée rapide pour le Département de l'Action Sociale.

Vous serez le premier point de contact des usagers, assurerez l'accueil, l'orientation et le traitement administratif des demandes, l'encodage dans EOS et la gestion des rendez-vous et dossiers selon les procédures internes.