Agent d’Accueil et Support Administratif Télétravail

Cpas1200; Sint-Lambrechts-Woluwe; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime fin d'année

Prime bilinguisme

Chèques repas 10 €

Transports en commun gratuits

Parking gratuit

Prime vélo

Prime piéton

Ordinateur portable fourni

Assurance hospitalisation

Second pilier de pension

Réduction Ethias

Télétravail 1 jour/semaine

Congés environ 40 jours

Benefits@Work

Job summary

Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute un agent d’accueil et support administratif (h/f/x) en CDI à temps plein pour son Département de l’Action Sociale. Le poste comprend l’accueil des usagers et l’orientation vers les services, en veillant à une information claire et professionnelle.

Formation exigée (CESS) et compétences bureautiques (Excel, Word, Outlook). Avantages : primes, congés et possibilité de télétravail partiel, dans un cadre dynamique et respectueux.

Qualifications

• Être titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (CESS).
• Maîtrise des outils informatiques métiers (Excel, Word et Outlook).
• Bonne connaissance des procédures et missions de l’institution.
• Bonne communication et sens du service public.

Responsibilities

• Accueillir, écouter et orienter les usagers et leur fournir les informations relatives à l’Institution et aux aides sociales.
• Réceptionner, filtrer et rediriger les communications (appels, courriers, colis et e-mails) vers les services compétents.
• Encoder et mettre à jour les données dans EOS, et gérer inscriptions, files d’attente et rendez‑vous.
• Traiter et suivre les demandes d’aide sociale, des dossiers, des courriers, des factures et des documents destinés aux usagers.
• Gérer les adresses de référence et assurer le suivi administratif des garanties locatives et des orientations PIIS.

Skills

Rigueur & organisation

Communication claire

Patience et politesse

Autonomie et résolution créative

Education

CESS

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute un agent d’accueil et support administratif (h/f/x) en CDI à temps plein pour son Département de l’Action Sociale. Le poste comprend l’accueil des usagers et l’orientation vers les services, en veillant à une information claire et professionnelle.

Formation exigée (CESS) et compétences bureautiques (Excel, Word, Outlook). Avantages : primes, congés et possibilité de télétravail partiel, dans un cadre dynamique et respectueux.