Aftersales Manager

Ago Jobs & HR; Zaventem; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen met tankkaart/laadpas

Uitgebreide extralegale voordelen incl

Résumé du poste

BMW Group Belux zoekt een strategische Aftersales Manager om de serviceactiviteiten voor premium merken te leiden en te coördineren over Gent en Vlaams-Brabant.

U staat in voor het ontwikkelen van een toekomstgerichte aftersalesstrategie, het aansturen van lokale teams en het optimaliseren van KPI's om klanttevredenheid te maximaliseren. Een bachelor/master en ervaring in automotive zijn sterk gewenst.

Qualifications

• ,

Responsabilités

• Ontwikkelen en implementeren van een toekomstgerichte aftersalesstrategie voor toegewezen premium merken.
• Coördineren en optimaliseren van service- en werkplaatsactiviteiten over meerdere vestigingen.
• Aansturen, coachen en motiveren van lokale aftersales teams om een uniforme premium klantervaring te garanderen.
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en het maximaliseren van klanttevredenheid.
• Analyseren van prestaties en KPI's en het initiëren van verbeterprojecten.
• Fungeren als lid van het Management Team en nauwer samenwerken met Sales, Marketing en Administratie.
• Identificeren van opportuniteiten om processen verder te professionaliseren en commerciële resultaten te versterken.

Connaissances

Leidinggevende

Analytisch denken

Commerciële feeling

Technische affiniteit

Communicatie

Formation

Bachelor- of Masterdiploma

Description du poste

Hier is de geanonimiseerde vacature voor de rol van Aftersales Manager, specifiek gericht op de premium merken binnen de groep.

Voor onze klant, een toonaangevende mobiliteitsspeler in België met een portfolio van innovatieve en exclusieve merken, zijn wij op zoek naar een strategische Aftersales Manager. In deze rol draag je de eindverantwoordelijkheid voor de serviceactiviteiten van bepaalde merken. Je coördineert de werking over verschillende sites (regio Gent en Vlaams-Brabant) en vertaalt de overkoepelende visie naar een operationele top-service.

Ontwikkelen en implementeren van een toekomstgerichte aftersalesstrategie voor de toegewezen premium merken

Coördineren en optimaliseren van de service- en werkplaatsactiviteiten over meerdere vestigingen

Aansturen, coachen en motiveren van de lokale aftersales teams om een uniforme premium klantervaring te garanderen

Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en het maximaliseren van de klanttevredenheid

Analyseren van prestaties en KPI's (rendement, efficiëntie, klantretentie) en het initiëren van verbeterprojecten

Fungeren als lid van het Management Team en nauw samenwerken met Sales, Marketing en Administratie

Identificeren van opportuniteiten om processen verder te professionaliseren en commerciële resultaten te versterken

Onderhouden van duurzame relaties met klanten, partners en internationale leveranciers

Je beschikt bij voorkeur over een Bachelor- of Masterdiploma in een relevante richting

Meerdere jaren ervaring in een leidinggevende rol binnen een servicegerichte organisatie (ervaring in automotive is een sterke troef)

Sterke affiniteit met techniek, innovatie en de evolutie naar elektrische mobiliteit

Analytisch vermogen om complexe data te vertalen naar concrete actieplannen met een duidelijke helicopterview

Inspirerende leider die teams weet te verbinden over verschillende locaties heen

Organisatorisch talent gecombineerd met een scherpe commerciële feeling

Vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels

Ondernemende instelling en de drive om een unieke premium ervaring neer te zetten

• Een personeelsplanning opmaken
• Een budget voorstellen
• Toezicht houden op het financieel beheer
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen

• Een personeelsplanning opmaken
• Een budget voorstellen
• Een team coördineren
• Toezicht houden op het financieel beheer
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen

Een uitdagende en strategische functie met direct impact op de groei van innovatieve merken

Je maakt deel uit van de grootste en meest vooruitstrevende groep in zijn segment in België

Een dynamische werkomgeving met een familiaal karakter waar ondernemerschap wordt aangemoedigd

Marktconform salarispakket in lijn met je verantwoordelijkheden

• Bedrijfswagen met tankkaart/laadpas
• Uitgebreide extralegale voordelen waaronder een DKV-hospitalisatieverzekering

De kans om te werken met de meest exclusieve en technologisch geavanceerde wagens op de markt

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

BMW Group Belux voor een job in STEENOKKERZEEL

SKILLFLEX PEOPLE voor een job in MECHELEN