AfterSales Klantenadviseur: Techniek & Service

Vivaldis Interim; Herentals; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Vivaldis Interim zoekt een Klantenadviseur Naverkoop in Herentals. Je fungeert als schakel tussen techniek en klant, verwelkomt klanten, informeert over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlekkeloze dossierafhandeling.

Je vertaalt technische termen naar begrijpelijke taal, plant afspraken via telefoon en e-mail en onderhoudt klantendossiers. Er is continue samenwerking met de werkplaats voor een soepele service en correcte afhandeling van klachten.

Qualifications

• Geen expliciete vereiste opleidingen genoemd in de vacature.

Responsibilities

• Je verwelkomt klanten en luistert naar hun behoeftes en biedt passende oplossingen.
• Informeren klanten over onderhoud en herstellingen en volgt dossiers nauwgezet op.
• Vertalen van technische termen naar duidelijke taal voor de klant.
• Beheren van de agenda en het plannen van afspraken via telefoon en e-mail.
• Verwerken van klantgegevens, opstellen van facturen en up-to-date houden van klantendossiers.
• Samenwerken met de werkplaats en andere afdelingen voor een efficiënte service.
• Bij klachten rust en oplossingsgericht doorsturen naar de juiste interne dienst.

Job description

Vivaldis Interim zoekt een Klantenadviseur Naverkoop in Herentals. Je fungeert als schakel tussen techniek en klant, verwelkomt klanten, informeert over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlekkeloze dossierafhandeling.

Je vertaalt technische termen naar begrijpelijke taal, plant afspraken via telefoon en e-mail en onderhoudt klantendossiers. Er is continue samenwerking met de werkplaats voor een soepele service en correcte afhandeling van klachten.