Aftersales Advisor

AUTOGROEP LIEVENS; Oostende; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Aan de slag als Aftersales Advisor bij AUTOGROEP LIEVENS ben je hét eerste aanspreekpunt voor klanten na de aankoop van hun wagen. Je verwelkomt hen warm, luistert naar hun behoeften en begeleidt hen van afspraak tot afronding van de werkzaamheden.

Je neemt de planning en opvolging van onderhoud en herstellingen voor je rekening en fungeert als schakel tussen klant en werkplaats. Je informeert over accessoires, banden en acties, en zorgt voor een vlotte, persoonlijke service van A tot Z.

Qualifications

• Klantgerichte service na verkoop en administratieve opvolging vereist.
• Goede communicatie en luistervaardigheden.
• Georganiseerd en verantwoordelijkheidsgevoel.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor planning en opvolging van onderhouds- en herstellingswerkzaamheden.
• Schakel tussen klant en werkplaats met duidelijke communicatie over uitgevoerde werken en kosten.
• Geven klanten advies over accessoires, banden en acties.

Connaissances

Klantgericht

Communicatie

Organisatie

Proactief

Description du poste

We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Aftersales Advisor om ons team te versterken.

Als Aftersales Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten na de aankoop van hun wagen. Je zorgt voor een professioneel en warm onthaal, luistert naar de behoeften van de klant en begeleidt hen van de afspraak tot volledige afronding van de werkzaamheiden van het voertuig.

Je staat in voor de planning en opvolging van onderhouds- en herstellingswerkzaamheden en vormt de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je communiceert duidelijk over de uitgevoerde werken, de nodige herstellingen en de bijhorende kosten.

Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve opvolging en informeer je klanten over accessoires, banden, onderhoud, acties en andere diensten. Je werkt nauw samen met de werkplaats en zorgt ervoor dat elke klant kan rekenen op een vlotte, professionele en persoonlijke service.

Je bent georganiseerd, neemt graag verantwoordelijkheid en haalt voldoening uit klantcontact, service en een goede opvolging van A tot Z.