After-Sales Technisch Support Specialist

Forum Jobs; Lommel; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroeikansen

Korte communicatielijnen

Ruimte voor initiatief

Extralegale voordelen

Marktconform salaris

Job summary

Forum Jobs zoekt een Technisch bediende - administratie die na verkoop technische ondersteuning biedt en klantmeldingen afhandelt. Je bereidt herstelinterventies voor en volgt ze op, terwijl je de planning van monteurs coördineert en als technisch aanspreekpunt fungeert, ook op afstand.

Je hebt een brede technische achtergrond en bent vloeiend in Nederlands en Engels, met voldoende Frans. Een rijbewijs B is vereist en je werkt graag in team, met ruimte voor initiatief en groei.

Qualifications

• Jouw functie: verantwoordelijk voor de technische ondersteuning na verkoop.
• Je behandelt meldingen van klanten, zoekt naar oplossingen en bereidt herstellingen en interventies voor en opvolgt ze.
• Daarnaast ondersteun je de planning van monteurs en fungeer je als technisch aanspreekpunt op afstand en bij interventies.

Responsibilities

• Analyseren van technische problemen met telescopische tribunes
• Adviseren van klanten via telefoon en e-mail met concrete oplossingen
• Verzamelen van informatie voor het opstellen van hersteloffertes
• Voorbereiden van after-sales interventies in samenwerking met engineering
• Ondersteunen van de planning van monteurs en techniekers
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor monteurs op locatie
• Samenwerken met interne afdelingen voor een efficiënte service

Skills

Technische achtergrond

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Frans (voldoende)

Rijbewijs B

Klantgericht

Communicatief

Teamwork

Leergierig

Flexibel

Gemotiveerd

Job description

Forum Jobs zoekt een Technisch bediende - administratie die na verkoop technische ondersteuning biedt en klantmeldingen afhandelt. Je bereidt herstelinterventies voor en volgt ze op, terwijl je de planning van monteurs coördineert en als technisch aanspreekpunt fungeert, ook op afstand.

Je hebt een brede technische achtergrond en bent vloeiend in Nederlands en Engels, met voldoende Frans. Een rijbewijs B is vereist en je werkt graag in team, met ruimte voor initiatief en groei.