Aftersales Klantendienst NL/FR – Technische Support

BaanBuro; West-Vlaanderen; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

BaanBuro in Tielt zoekt een Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt is voor professionele klanten en partners bij technische vragen na verkoop. Je combineert technisch inzicht met een klantgerichte en commerciële aanpak en werkt nauw samen met sales, productie en montage.

Je analyseert vragen, zoekt passende oplossingen en houdt klantendossiers up-to-date. Je beheerst Nederlands en Frans en werkt voltijds met doorgroeimogelijkheden en een uitgebreid opleidingstraject.

Qualifications

• Bachelor-niveau vereist, technisch/klantgericht profiel
• Vloeiende kennis van het Frans naast Nederlands
• Sterke klantgerichte en commerciële vaardigheden
• Analytisch en oplossingsgericht met aandacht voor detail
• In staat zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen

Responsibilities

• Ondersteunen van professionele klanten, installateurs en vertegenwoordigers telefonisch en per e-mail
• Analyseren van technische vragen en vertalen naar duidelijke oplossingen
• Zorg dragen voor een duidelijke follow-up en dossierbeheer
• Overleggen met sales, productie en montage om vragen snel op te lossen
• Binnendienstondersteuning leveren voor een vaste regio in nauwe samenwerking met de vertegenwoordiger

Skills

Klantgericht

Commercieel inzicht

Technisch inzicht

Teamspeler

Communicatief (Frans)

Education

Bachelor-denkniveau

Job description

BaanBuro in Tielt zoekt een Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt is voor professionele klanten en partners bij technische vragen na verkoop. Je combineert technisch inzicht met een klantgerichte en commerciële aanpak en werkt nauw samen met sales, productie en montage.

Je analyseert vragen, zoekt passende oplossingen en houdt klantendossiers up-to-date. Je beheerst Nederlands en Frans en werkt voltijds met doorgroeimogelijkheden en een uitgebreid opleidingstraject.