After Sales Specialist: Technisch & Onderdelen Support

Jobat; Sint-Truiden; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een After Sales Medewerker voor een internationale leverancier van koel- en vriesapparatuur in de regio Limburg (Sint-Truiden). Je bent aanspreekpunt voor klanten, dealers en servicetechnici en behandelt vragen over wisselstukken en technische ondersteuning.

Je identificeert onderdelen, verwerkt bestellingen en bewaakt levertijden, garanties en eventuele retouren. Een combinatie van administratieve en commerciële taken met technische interesse is vereist.

Qualifications

• Sterk in administratie en commercie, met interesse in technologie.
• Proactieve communicatie met klanten, dealers en technici.
• Accuraat opvolgen van offertes, orders en leveringen.

Responsibilities

• Offertes voor wisselstukken opmaken en opvolgen.
• Bestellingen verwerken in ERP van invoer tot factuur.
• Klanten informeren over prijzen, beschikbaarheid en levertermijnen.
• Identificeren van juiste wisselstuk aan hand van serienummers, modelgegevens en tekeningen.
• Eerstelijnsondersteuning bij technische vragen of storingen.
• Doorschuiven van complexere vragen naar interne collega’s of leveranciers.
• Behandelen van garantie en retouren van A tot Z.
• Registreren van terugkerende defecten en delen met team.
• Opvolgen van levertermijnen met fabrieken en leveranciers.

Skills

Administratieve vaardigheden

Commerciële vaardigheden

Klantgerichtheid

Technische interesse

Tools

ERP-systeem

Job description

Jobat zoekt een After Sales Medewerker voor een internationale leverancier van koel- en vriesapparatuur in de regio Limburg (Sint-Truiden). Je bent aanspreekpunt voor klanten, dealers en servicetechnici en behandelt vragen over wisselstukken en technische ondersteuning.

Je identificeert onderdelen, verwerkt bestellingen en bewaakt levertijden, garanties en eventuele retouren. Een combinatie van administratieve en commerciële taken met technische interesse is vereist.