After Sales Lead: Technical Support & Field Ops

Jobat; Antwerpen; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Een specialist in duurzame klimaatoplossingen in de regio Sint-Niklaas zoekt een Aftersales Manager die verantwoordelijk wordt voor After Sales en Technische Dienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor servicetechniekers en bewaakt de prioriteiten.

Je houdt toezicht op de planning van technici, levert alle benodigde informatie voor administratieve opvolging van interventies en techniekers en ondersteunt en stuurt het team aan zodat de service continu verbetert.

Responsibilities

• Technische bijstand verlenen aan klanten en collega-servicetechniekers.
• De planning van de techniekers opmaken, samen of in overleg met collega's.
• Het eerste aanspreekpunt zijn voor servicetechniekers.
• Alle nodige informatie aanleveren voor een correcte administratieve opvolging van interventies en techniekers.
• Het team ondersteunen en aansturen, de opvolging van interventies bewaken en het overzicht over de prioriteiten behouden.

Job description

Een specialist in duurzame klimaatoplossingen in de regio Sint-Niklaas zoekt een Aftersales Manager die verantwoordelijk wordt voor After Sales en Technische Dienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor servicetechniekers en bewaakt de prioriteiten.

Je houdt toezicht op de planning van technici, levert alle benodigde informatie voor administratieve opvolging van interventies en techniekers en ondersteunt en stuurt het team aan zodat de service continu verbetert.