After-Sales & Service Team Lead

Travo; Sint-Niklaas; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Travo in Sint-Niklaas zoekt een Aftersales Manager die verantwoordelijk wordt voor de After Sales en Technische Dienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor servicetechniekers en bewaakt de prioriteiten.

Je voert technische bijstand uit, plant techniekers en levert informatie aan voor een correcte administratieve opvolging van interventies en techniekers.

Daarnaast ondersteun en stuur je het team aan en bewaak je de voortgang van interventies.

Responsibilities

• Technische bijstand verlenen aan klanten en collega-servicetechniekers.
• De planning van de techniekers opmaken, samen of in overleg met collega's.
• Het eerste aanspreekpunt zijn voor servicetechniekers.
• Alle nodige informatie aanleveren voor een correcte administratieve opvolging van interventies en techniekers.
• Het team ondersteunen en aansturen, de opvolging van interventies bewaken en het overzicht over de prioriteiten behouden.

Skills

Team leadership

Technical support

Planning

Client communication

Job description

Travo in Sint-Niklaas zoekt een Aftersales Manager die verantwoordelijk wordt voor de After Sales en Technische Dienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor servicetechniekers en bewaakt de prioriteiten.

Je voert technische bijstand uit, plant techniekers en levert informatie aan voor een correcte administratieve opvolging van interventies en techniekers.

Daarnaast ondersteun en stuur je het team aan en bewaak je de voortgang van interventies.