Advisor Customer Center | Hasselt

Ethias NV; Limburg; Hybride; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gezonde balans

Jobzekerheid

Groeikansen

Fijne werkplek

Thuiswerk

Teamgevoel

Diversiteit

Résumé du poste

Ethias zoekt een enthousiaste adviseur die klanten begeleidt bij verzekeringsproducten via telefoon, e-mail, chat en videogesprekken. Je analyseert behoeften, biedt passende oplossingen en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Tijdens de eerste maanden krijg je theoretische opleidingen en praktische begeleiding, waarna je zelfstandig klanten adviseert. Je werkt in een hecht team, met aandacht voor groei, kwaliteit en flexibiliteit, inclusief gedeeltelijk thuiswerk.

Qualifications

• Een bachelor- of masterdiploma hebt.
• Variatie en uitdaging zoekt in een job.
• Een zekere interesse hebt in de verzekeringswereld.
• Flexibel bent ingesteld.
• Een commerciële flair hebt.
• Autonoom maar ook graag in een team werkt.
• Over een goede portie mensenkennis en relationele vaardigheden bezit.
• Zeer goed Nederlands spreekt met een goed niveau van het Frans.
• Graag veelvuldig telefoneert!

Responsabilités

• Adviseer klanten over verzekeringsproducten via telefoon, e-mail, chat of videoconferentie.
• Detecteer commerciële opportuniteiten en speel in op klantbehoeften.
• Werk samen met collega’s aan het vergroten van het klantenbestand en klanttevredenheid.

Connaissances

Commerciële flair

Autonoom maar teamspeler

Mensenkennis & relationele

Taalvaardigheid NL/FR

Telefoneren

Flexibiliteit

Formation

Bachelor- of masterdiploma

Description du poste

Een blik op jouw volgende uitdaging…

Haal jij voldoening uit klantencontact en afwisseling in een job? Lees dan zeker verder! Als adviseur bij Ethias krijg jij dé kans om het leven van onze klanten ietwat te vergemakkelijken. In lijn met onze slogan ‘wij zijn er voor je’, ben je er voor onze klanten en verleen je hen advies betreffende alle verzekeringsproducten.

Wat mag je de eerste maanden verwachten? Sinds we belang hechten aan het investeren in onze werknemers, bieden wij theoretische opleidingen met praktische begeleiding aan onze nieuwe adviseurs. Samen met enkele collega starters vorm je een hechte groep met wie je je verdiept in alle verzekeringsproducten. Zodra je voldoende kennis hebt opgebouwd, kan je van start gaan het met het adviseren van de klanten. Met behulp van je empathische en commerciële ingesteldheid trek je gesprekken met klanten maximaal uit en stel je de gepaste (verzekerings)oplossingen voor. Detecteren van commerciële opportuniteiten en inspelen op de behoeften van klanten, daar ga je voor! Door middel van telefonisch contact, contact via mail, via chat of videogesprekken zet je je beste beentje voor om de klanten zo goed mogelijk te adviseren.

Wat nog meer? Naast je individuele doelstellingen, werk je samen met je collega’s aan het vergroten van het klantenbestand met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid. Met ondersteuning van je Field Manager blijf je jezelf continu ontwikkelen om een volwaardige adviseur te worden!

Tal van voordelen die wij jou graag bieden…

Een gezonde balans:
Bij Ethias kan je er vol voor gaan, op én naast het werk. Wij zorgen er immers voor dat je alles hebt om je werk goed te doen - zonder in te boeten op je vrije tijd of gezinsleven.

Jobzekerheid:
Een bedrijf dat al een eeuw bestaat, een sector die zekerheid biedt en een werkgever die zich resoluut inzet voor haar medewerkers: bij Ethias krijg je wat je verdient. En dat is veel!

Groeikansen:
Van opleidingen tot workshops, van cursussen tot netwerkmomenten: Ethias biedt je alle mogelijkheden om te groeien en je plekje te vinden, zowel verticaal als horizontaal!

Een fijne werkplek:
Een positieve werkomgeving, daar gaan we voor! We sporten samen, lunchen samen, organiseren samen heel wat activiteiten en genieten geregeld samen van een gezellige afterwork!

Thuiswerk:
Als innovatieve en moderne werkgever maken wij thuiswerk met plezier mogelijk. Je wordt minstens twee dagen op kantoor verwacht, met één vaste teamdag per week. Gezellig, toch?

Teamgevoel:
Menselijkheid, gezelligheid en enthousiasme: we vormen bij Ethias een hecht team van warme en positieve mensen die te allen tijde voor je klaar staan. Op werkvlak én daarbuiten, trouwens!

Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht achtergrond of afkomst.

Welke vaardigheden en talenten brengen jij mee naar Ethias?

• een bachelor- of masterdiploma hebt
• variatie en uitdaging zoekt in een job
• een zekere interesse hebt in de verzekeringswereld
• flexibel bent ingesteld
• een commerciële flair hebt
• autonoom maar ook graag in een team werkt
• over een goede portie mensenkennis en relationele vaardigheden bezit
• zéer goed Nederlands spreekt met een goed niveau van het Frans
• graag veelvuldig telefoneert!

Deze elementen zijn zeer mooi meegenomen:

• een diploma in de Financiën- en verzekeringswezen of rechtspraktijk
• gelijkwaardige ervaring in verzekeringen

Nog vragen?

Shoot! Benji, onze Talent Manager, is er om al je vragen te beantwoorden. Aarzel niet om contact op te nemen als je vragen hebt.
Benji Commers
Tel. [phone]
[e-mail]

Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, handicap of seksuele oriëntatie.