Sales & Customer Care Traineeship

Belgie Vacature; Hasselt; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Jobzekerheid

Groeikansen

Thuiswerk

Teamgevoel

Résumé du poste

Ethias zoekt een enthousiaste trainee om mee te werken op het splinternieuwe kantoor in Hasselt en klanten te adviseren over verzekeringen. Je wordt begeleid door een Sales Coach en Teamcoach en leert zowel theorie als praktische cases binnen een omnichannel model via telefoon, social media, chat, mail en WhatsApp.

Het traineeship ontwikkelt jouw soft skills en bereidt je voor op zelfstandig klantadvies. Je kunt groeien in meerdere richtingen binnen Ethias, met thuiswerk en twee dagen op kantoor

Qualifications

• Minstens een Bachelor- of Masterdiploma, richting maakt niet uit.
• Maximaal 2 jaar ervaring.
• Klantgericht en gemotiveerd om te groeien.
• Goede Nederlands en basis Engels.

Responsabilités

• Begeleiden van klanten via telefoon, chat en video.
• Analyseren van klantbehoeften en voorstellen van verzekeringsoplossingen.
• Samenwerken met collega’s in een dynamisch team.

Connaissances

Klantencontact

Nederlands (vloeiend)

Teamwork

Formation

Bachelordiploma of Masterdiploma

Description du poste

• Na een eerste aangename kennismaking binnen ons splinternieuw kantoor (spring zeker eens binnen!) met jouw toekomstige collega's, krijg je de kans om volledig ondergedompeld te worden in de wereld van verzekeringen. Theorie, maar ook praktische cases zullen je overtuigen dat verzekeringen geen droge materie zijn! Brand, overstromingen, schade aan derden, het zijn allemaal risico's waar wij, als echte partner, met veel enthousiasme onze klanten over adviseren!
• Naast deze technische opleiding, kan jij rekenen op een Sales Coach én Teamcoach die klaarstaan om jou maximaal te begeleiden in de wereld van onze klanten. De ontwikkeling van jouw soft skills staat daarbij centraal. Weet dat we vanuit ons omnichannel model de klanten binnen deze rol trachten te bereiken via telefoon, social media, chat, mail, whatsapp,…) Uiteraard word je gedurende dit Traineeship begeleid tot je zelfstandig een bijdrage kan leveren voor onze klanten (en nadien ;)).
• Kwaliteit, menselijkheid en proactiviteit zijn sleutelwoorden in onze service. Intussen ben je je weg gevonden in onze besturingssystemen en ben je in staat om de behoeften van onze klant te analyseren om gepaste (verzekerings)oplossingen voor te stellen. Samen met je collega's streef je naar een maximale commerciële groei!
• Naar gelang jouw interesses, competenties en achtergrond kan je in vele richtingen doorgroeien binnen Ethias.
  

Taken en verantwoordelijkheden

• Na een eerste aangename kennismaking binnen ons splinternieuw kantoor (spring zeker eens binnen!) met jouw toekomstige collega's, krijg je de kans om volledig ondergedompeld te worden in de wereld van verzekeringen. Theorie, maar ook praktische cases zullen je overtuigen dat verzekeringen geen droge materie zijn! Brand, overstromingen, schade aan derden, het zijn allemaal risico's waar wij, als echte partner, met veel enthousiasme onze klanten over adviseren!
• Naast deze technische opleiding, kan jij rekenen op een Sales Coach én Teamcoach die klaarstaan om jou maximaal te begeleiden in de wereld van onze klanten. De ontwikkeling van jouw soft skills staat daarbij centraal. Weet dat we vanuit ons omnichannel model de klanten binnen deze rol trachten te bereiken via telefoon, social media, chat, mail, whatsapp,…) Uiteraard word je gedurende dit Traineeship begeleid tot je zelfstandig een bijdrage kan leveren voor onze klanten (en nadien ;)).
• Kwaliteit, menselijkheid en proactiviteit zijn sleutelwoorden in onze service. Intussen ben je je weg gevonden in onze besturingssystemen en ben je in staat om de behoeften van onze klant te analyseren om gepaste (verzekerings)oplossingen voor te stellen. Samen met je collega's streef je naar een maximale commerciële groei!
• Naar gelang jouw interesses, competenties en achtergrond kan je in vele richtingen doorgroeien binnen Ethias.
  

Profiel kandidaat

Welke vaardigheden en talenten bij Ethias?

• De 'Goesting' vinden we graag terug binnen drie essentiële domeinen: Je houdt ervan om klanten te adviseren en overtuigen (1), je te verdiepen in de verzekeringen die Ethias aanbiedt (2), jezelf te ontwikkelen (3). Bovendien bezit je vandaag al enkele skills die je verder wil uitdiepen, zoals relationele vaardigheden, resultaatgerichtheid en oplossingsgericht denken.

Enkele Andere Voorwaarden Zijn

• Je bezit minstens een Bachelordiploma of Masterdiploma (geen specifieke richting vereist!).
• Je hebt maximaal 2 jaar ervaring
• Je kan autonoom werken maar bent ook een teamplayer die terecht komt in een dynamisch team.
• Je bezit over een goede portie mensenkennis en bent flexibel
• Veelvuldig klantencontact (telefonie, chat, video) schrikt jou niet af
• Je bent op zoek naar een uitdagende, resultaatgerichte en klantgerichte functie waarbij veel variatie jou niet afschrikt.
• Je spreekt zéér goed Nederlands en hebt een basisniveau van het Engels (Frans is mooi meegenomen maar zeker geen must)
  

Geboden wordt

Tal van voordelen die wij jou graag bieden…

Jobzekerheid

Een bedrijf dat al een eeuw bestaat, een sector die zekerheid biedt en een werkgever die zich resoluut inzet voor haar medewerkers: bij Ethias krijg je wat je verdient. En dat is veel!

Groeikansen

Van opleidingen tot workshops, van cursussen tot netwerkmomenten: Ethias biedt je alle mogelijkheden om te groeien en je plekje te vinden, zowel verticaal als horizontaal!

Een Fijne Werkplek

Een positieve werkomgeving, daar gaan we voor! We sporten samen, lunchen samen, organiseren samen heel wat activiteiten en genieten geregeld samen van een gezellige afterwork!

Thuiswerk

Als innovatieve en moderne werkgever maken wij thuiswerk met plezier mogelijk. Je wordt minstens twee dagen op kantoor verwacht, met één vaste teamdag per week. Gezellig, toch?

Teamgevoel

Menselijkheid, gezelligheid en enthousiasme: we vormen bij Ethias een hecht team van warme en positieve mensen die te allen tijde voor je klaar staan. Op werkvlak én daarbuiten, trouwens!

Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, handicap of seksuele oriëntatie.

Meer informatie

Nog vragen?

Shoot! Benji, onze Talent Manager, is er om al je vragen te beantwoorden. Aarzel niet om contact op te nemen als je vragen hebt.

Benji Commers

Tel. [phone]
[e-mail]

Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, handicap of seksuele oriëntatie.