Claims Handler - NL

Ethias; Luik; Sur place; EUR 35 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gezonde balans

Jobzekerheid

Groeikansen

Fijne werkplek

Thuiswerk

Résumé du poste

Ethias zoekt een schadebeheerder die klanten persoonlijk begeleidt met empathie en klantgerichtheid. Je doorloopt een leertraject op maat en verdiept je in de materie, waarna je via proactieve contacten met experten en verzekeraars zorgt voor een correcte afhandeling van dossiers.

Je analyseert schadegevallen, zoekt samen met de klant naar de beste oplossing en groeit mee in uitdagende complexe dossiers, onder begeleiding van een Field Manager en Buddy.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma vereist.
• Empathisch en klantgericht.
• Vaste overtuiging en durf om mening te tonen.

Responsabilités

• Analyseert schadegeval en werkt samen met klant aan de juiste oplossing.
• Proactieve contacten met experten, advocaten, verzekeraars en andere partijen.
• Ondersteunt klant gedurende het hele dossier, met oog voor complexe dossiers.

Connaissances

Empathie

Klantgericht

Assertief

Interesse in verzekeringen

Formation

Bachelor- of Masterdiploma

Description du poste

Bij Ethias hebben we allemaal hetzelfde doel: een positieve invloed hebben op het leven van mensen. En daar werkt echt iedereen binnen onze organisatie aan mee. Als schadebeheerder in onze vernieuwde zetel te Hasselt ben jij dé partner in het dagelijks leven van onze klanten. Jij begeleidt hen met empathie op de momenten die er écht toe doen. Maar eerst word ook jij intensief begeleid. Want onze slogan ‘we zijn er voor je’ passen we natuurlijk op ons eigen team toe.

Samen met jouw Field Manager en Buddy ga je op zoek naar een leertraject op maat waarbij je je verdiept in de materie XXXen op termijn de (zéér boeiende) klantencontacten.

Wanneer de klant te maken krijgt met een ongeval, kom jij in actie. Je analyseert het schadegeval en werkt samen met de klant naar de juiste oplossing.

Ook proactieve contacten met experten, advocaten, verzekeraars en andere partijen zijn part of the job en zorgen voor de nodige afwisseling in de dossiers.

Intellectuele uitdaging? Die bepaal jij zelf. Afhankelijk van jouw groeicurve, grijp jij de kans om ook in complexe dossiers onze klant maximaal te ontzorgen.

Een blik op jouw volgende uitdaging…

Wat doe je dan concreet?

• Samen met jouw Field Manager en Buddy ga je op zoek naar een leertraject op maat waarbij je je verdiept in de materie XXXen op termijn de (zéér boeiende) klantencontacten.

• Wanneer de klant te maken krijgt met een ongeval, kom jij in actie. Je analyseert het schadegeval en werkt samen met de klant naar de juiste oplossing.

• Ook proactieve contacten met experten, advocaten, verzekeraars en andere partijen zijn part of the job en zorgen voor de nodige afwisseling in de dossiers.

• Intellectuele uitdaging? Die bepaal jij zelf. Afhankelijk van jouw groeicurve, grijp jij de kans om ook in complexe dossiers onze klant maximaal te ontzorgen.

Is deze job iets voor jou? Zeker, want …

• Je hebt een Bachelor-of Masterdiploma

• Je hoort wel vaker dat je empathisch bent

• Je durft achter je mening te blijven staan (wanneer je gelijk hebt uiteraard)

• Je hebt interesse in de wondere wereld van verzekeringen en bij voorkeur in ‘Mobility’

• Als enthousiast en klantgericht persoon, pas jij perfect binnen onze bedrijfscultuur

Tal van voordelen die wij jou graag bieden…

Een gezonde balans
Bij Ethias kan je voluit gaan, op én naast het werk. Je krijgt alles wat je nodig hebt om je job goed te doen, zonder in te boeten op vrije tijd of gezin.
Jobzekerheid
Al meer dan een eeuw staan we garant voor stabiliteit en zekerheid. Bij ons krijg je wat je verdient en dat is veel!
Groeikansen
Opleidingen, workshops en netwerkmomenten geven je alle ruimte om te groeien en je plek te vinden.
Een fijne werkplek
We creëren een positieve sfeer: samen sporten, lunchen, activiteiten organiseren én genieten van afterworks.
Thuiswerk
Als innovatieve en moderne werkgever maken wij thuiswerk met plezier mogelijk. Je wordt minstens twee dagen op kantoor verwacht, met één vaste teamdag per week. Gezellig, toch?
Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht achtergrond of afkomst.