Field Manager - Agency Brussels

Belgie Vacature; Brussel; Sur place; EUR 58 000 - 72 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gezonde balans

Jobzekerheid

Fijne werkplek

Teamgevoel

Positieve impact

Résumé du poste

Ethias zoekt een kantoorverantwoordelijke in Brussel die samen met klantenadviseurs de portefeuille actief uitbreidt. Je werkt proactief aan klanttevredenheid en zorgt ervoor dat commerciële kansen worden gegrepen.

Je coacht een team, stimuleert groei en ontwikkelt de dagelijkse werking samen met de ClusterManager. Regelmatige feedback en teammeetings vormen de kern van jouw leiderschap en klantgerichte aanpak.

Qualifications

• Klant- en servicegericht handelen is vereist.
• Vloeiende beheersing van Frans en Nederlands.
• Ervaring in leidinggeven en coaching van een team.
• Commerciële doelstellingen vertalen naar acties.
• Inzet op groei van de portefeuille en klanttevredenheid.

Responsabilités

• Beheren en uitbreiden van de kantoorportefeuille met klantenadviseurs.
• Samen met het team klanttevredenheid waarborgen en commerciële kansen benutten.
• Coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers.
• Regelmatige feedback geven en teammeetings organiseren.
• Contact met ClusterManager voor sparring en uitvoering van ideeën.
• Toezicht houden op rentabiliteit en risicobeheersing.

Connaissances

Klantgericht

Resultaatgericht

Frans vloeiend

Nederlands vloeiend

Coachen van teams

Proactief

Commercieel denken

Leiderschap

Formation

Bachelor- of masterdiploma

Description du poste

Een blik op jouw volgende uitdaging…Bij Ethias hebben we allemaal hetzelfde doel: een positieve invloed hebben op het leven van mensen. Daar werkt echt iedereen binnen onze organisatie aan mee. Even nog net iets enthousiaster dankzij jou.

• Als gedreven kantoorverantwoordelijke is het jouw ambitie om samen met jouw team van klantenadviseurs de portefeuille van het kantoor (pro)actief uit te breiden.
• Wat met onze klanttevredenheid? -> TOPprioriteit! Klanten tevreden stellen is voor jou en jouw team van adviseurs vanzelfsprekend. Je werkt dan ook nauw met hen samen om kwalitatief advies te garanderen en ervoor te zorgen dat commerciële opportuniteiten met beide handen worden gegrepen.
• Je werkt inspirerend en motiverend naar je collega's toe door maximaal in te zetten op klantencontacten met een klantgerichte mindset
• Je krijgt de kans om het gezicht van Ethias te zijn binnen jouw regio en je doet er alles aan om Ethias verder op de kaart te zetten.
• Betreft het management en adviseren van klanten? -> Jawel ! Je coacht, stimuleert en motiveert jouw team van medewerkers om de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen te bereiken zonder daarbij de rentabiliteit en de beheersing van de risico’s uit het oog te verliezen.
• Dit doe je door op regelmatige basis feedback te geven en teammeetings te organiseren om op deze manier in te zetten op individuele groei en groei als team!
• Tot slot sta je op zeer regelmatige basis in contact met jouw ClusterManager. Hij/zij is jouw sparringpartner om samen nieuwe ideeën te implementeren om de dagelijkse werking en de commerciële resultaten van het kantoor te optimaliseren

Taken en verantwoordelijkheden

Een blik op jouw volgende uitdaging…Bij Ethias hebben we allemaal hetzelfde doel: een positieve invloed hebben op het leven van mensen. Daar werkt echt iedereen binnen onze organisatie aan mee. En zelfs nog net iets enthousiaster dankzij jou.

• Als gedreven kantoorverantwoordelijke is het jouw ambitie om samen met jouw team van klantenadviseurs de portefeuille van het kantoor (pro)actief uit te breiden.
• Wat met onze klanttevredenheid? -> TOPprioriteit! Klanten tevreden stellen is voor jou en jouw team van adviseurs vanzelfsprekend. Je werkt dan ook nauw met hen samen om kwalitatief advies te garanderen en ervoor te zorgen dat commerciële opportuniteiten met beide handen worden gegrepen.
• Je werkt inspirerend en motiverend naar je collega's toe door maximaal in te zetten op klantencontacten met een klantgerichte mindset
• Je krijgt de kans om het gezicht van Ethias te zijn binnen jouw regio en je doet er alles aan om Ethias verder op de kaart te zetten.
• Betreft het management en adviseren van klanten? -> Jawel ! Je coacht, stimuleert en motiveert jouw team van medewerkers om de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen te bereiken zonder daarbij de rentabiliteit en de beheersing van de risico’s uit het oog te verliezen.
• Dit doe je door op regelmatige basis feedback te geven en teammeetings te organiseren om op deze manier in te zetten op individuele groei en groei als team!
• Tot slot sta je op zeer regelmatige basis in contact met jouw ClusterManager. Hij/zij is jouw sparringpartner om samen nieuwe ideeën te implementeren om de dagelijkse werking en de commerciële resultaten van het kantoor te optimaliseren

Profiel kandidaat

Welke vaardigheden en talenten breng jij mee naar Ethias? Jij bent de juiste persoon als jij ...

• Klantgericht en resultaatgericht bent -> Check !
• Zeer goed Frans en Nederlands spreekt
• Graag uitdagingen aangaat en plezier haalt uit het oplossen van problemen.
• Graag naar een commercieel doel toewerkt
• Proactief en ondernemend bent!
• Een echte coach bent en ervaring of zeer goede inzichten hebt in het aansturen van een team.
• Open staat voor positieve verandering.
• Kan motiveren en inspireren!
• Flexibel bent en Ethias Brussel ziet als "jouw kantoor".
• Een eerste ervaring genoten hebt binnen een financiële omgeving.
• Kennis hebt van de verzekeringsmarkt.
• In het bezit bent van een bachelor-of masterdiploma.

Geboden wordt

Tal van voordelen die wij jou graag bieden…

• Een gezonde balans Bij Ethias kan je voluit gaan, op én naast het werk. Je krijgt alles wat je nodig hebt om je job goed te doen, zonder in te boeten op vrije tijd of gezin.
• Jobzekerheid Al meer dan een eeuw staan we garant voor stabiliteit en zekerheid. Bij ons krijg je wat je verdient en dat is veel!
• Een fijne werkplek We creëren een positieve sfeer: samen sporten, lunchen, activiteiten organiseren én genieten van afterworks.
• Teamgevoel Menselijkheid en enthousiasme staan centraal. Je werkt in een warm team dat altijd voor je klaarstaat op én naast het werk.
• Een positieve impact Bij Ethias draag je mee bij aan mens en maatschappij. Van duurzaamheid tot goede doelen: samen maken we écht verschil.

Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht achtergrond of afkomst.

Meer informatie

Nog vragen?

Shoot! Benji, onze Talent Manager, is er om al je vragen te beantwoorden. Aarzel niet om contact op te nemen als je vragen hebt.

Benji Commers

Tel. [phone]

[e-mail]

Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, handicap of seksuele oriëntatie.