Administratief Medewerker Dienst na Verkoop – Klantcontact

JOB TALENT; Gent; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

On-the-job opleiding

Dynamisch team

Klantgerichtheid centraal

Résumé du poste

JOB TALENT is op zoek naar een Administratief Medewerker Dienst na Verkoop die klanten na aankoop te woord staat met vragen of klachten. Je behandelt dossiers van A tot Z, zowel telefonisch als per mail, en vraagt aanvullende informatie op zoals foto’s.

Je werkt mee aan een dynamisch team waar klantgerichtheid centraal staat. Je combineert administratieve taken met baliewerk en telefonische opvolging, en bij drukte help je mee in de verkoop.

Qualifications

• Klantcontact via telefoon en email, met focus op vragen en klachten.
• Vlotte schakeling tussen administratieve taken en baliewerk.
• Teamgerichte aanpak en oplossingsgericht denken.

Responsabilités

• Verwerken van nieuwe klachten en vragen.
• Telefonisch en per mail contact met klanten.
• Maken en beheren van klachten- en omruildossiers.
• Schakelen tussen administratieve taken, baliewerk en telefonische opvolging.
• Tijdens drukte bijspringen in de verkoop.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Multitasking

Description du poste

JOB TALENT is op zoek naar een Administratief Medewerker Dienst na Verkoop die klanten na aankoop te woord staat met vragen of klachten. Je behandelt dossiers van A tot Z, zowel telefonisch als per mail, en vraagt aanvullende informatie op zoals foto’s.

Je werkt mee aan een dynamisch team waar klantgerichtheid centraal staat. Je combineert administratieve taken met baliewerk en telefonische opvolging, en bij drukte help je mee in de verkoop.