Administratief medewerker-Dienst na verkoop

Let's Work Beveren; Gent; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques 9 euro

Eindejaarspremie

Vakantiegeld

Zon-/Feestdagpremies

Werkzekerheid

Job summary

Let’s Work Beveren zoekt een administratief medewerker - Dienst na verkoop om klachtendossiers van A tot Z op te volgen. Je beheert communicatie met klanten en interne afdelingen, analyseert klachten en informeert de klant tijdig en correct.

De functie vereist ervaring met klachtenafhandeling en sterke administratieve nauwkeurigheid. Je staat mee in een beurtrol voor telefonie, kassa en omruilbalie, met een focus op klantgerichte service en betrouwbaarheid.

Qualifications

• Ervaring met klachtenafhandeling en opvolging van dossiers van A tot Z.
• Bevestigende en duidelijke communicatie via telefoon en e-mail.
• Goede administratieve vaardigheden en nauwkeurig werken.

Responsibilities

• Opvolgen van klachtendossiers van A tot Z.
• Communiceren met klanten en interne afdelingen om oplossingen te vinden.
• Behandelen vragen en zorgen op een klantgerichte manier.

Skills

Klantcontact

Klachtenbehandeling

Communicatie

Job description

Bedrijfsomschrijving

Onze partner is een Belgische meubelwinkel met vestigingen in Gent, Mons en Deinze. Binnenkort openen ze ook een vestiging in Tongeren.

Door de groei en de uitbreidingsmogelijkheden te danken aan de frisse meubelcollectie, scherpe prijzen en gedreven team zoeken ze extra, enthousiaste werknemers.

Heb jij ervaring als administratief medewerker - Dienst na verkoop en wil jij jouw carrière verder uitbouwen in een stabiel bedrijf? In ruil krijg je een mooi maandloon vanaf 2800 euro bruto/maand en meer afhankelijk van ervaring en kennis, maaltijdcheques van 9 euro, premies bij zon-feestdagen, eindejaarspremie, vakantiegeld en werkzekerheid

Wil jij aan de slag als administratief medewerker-Dienst na verkoop? Lees zeker verder!

• Je hoofdtaak is het van A-Z opvolgen van klachtendossiers
• Je beheert en volgt klachtendossiers van A tot Z op, zowel telefonisch en via e-mail.
• Je analyseert klachten, zoekt samen met collega's naar een gepaste oplossing en houdt de klant correct geïnformeerd.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent voldoende assertief en hebt ervaring met klachtenbehandeling of een gelijkaardige klantgerichte omgeving.
• Je staat ook in een beurtrol met telefonie, administratieve kassa en omruilbalie