Administratief Medewerker Customer Support | NEDER-OVER-HEEMBEEK (BRU.)

Bright Plus; Neder-Over-Heembeek; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerk na inwerkperiode

Maaltijdcheques €10/dag

Hospitalisatieverzekering

Sectorpremie

Vergoeding woon-werkverkeer & openbaar

22 verlofdagen

Telewerkvergoeding €50 netto/maand

Job summary

Bright Plus in Neder-Over-Heembeek zoekt een administratieve duizendpoot met passie voor klantcontact. Je verwerkt klant- en contractgegevens, beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, en volgt dossiers van A tot Z op.

Je werkt samen met interne teams en hebt ervaring met MS Office en SAP. De functie biedt voltijds werk (37 uur/week) met glijdende uurroosters en de mogelijkheid tot thuiswerk na de inwerkperiode.

Qualifications

• Administratief sterk en goed georganiseerd.
• Je beheerst MS Office en Excel goed.

Responsibilities

• Verwerken van klant- en contractgegevens in het systeem.
• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Dossiers van A tot Z opvolgen en administratieve aanvragen afhandelen.
• Verwerken van documenten en gegevens nauwkeurig.
• Samenwerken met collega's en interne diensten.

Skills

Administratieve nauwkeurigheid

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands en Frans

Telefonisch contact

MS Office

Excel-vaardigheden

ERP-ervaring (SAP)

Tools

MS Office

Excel

SAP

Job description

Description

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantcontact? Werk je nauwkeurig, neem je graag initiatief en haal je voldoening uit het ondersteunen van klanten? Dan is deze vacature in Neder-Over-Heembeekiets voor jou.

Takenpakket

• Je verwerkt klant- en contractgegevens nauwkeurig in het systeem.
• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Je volgt administratieve dossiers van A tot Z op.
• Je behandelt wijzigingen, opzeggingen en andere administratieve aanvragen.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van documenten en gegevens.
• Je werkt nauw samen met collega's en andere interne diensten.
• Je ondersteunt het team bij diverse administratieve taken.

Company

Dit bedrijf is een gevestigde speler in logistieke en ondersteunende dienstverlening. Dagelijks ondersteunt het bedrijf klanten met efficiënte, betrouwbare en kwalitatieve oplossingen, waarbij klantgerichtheid en service centraal staan.

Profile

Jouw profiel

• Je bent administratief sterk, nauwkeurig en georganiseerd.
• Je neemt initiatief en gaat proactief op zoek naar informatie en oplossingen.
• Je bent klantgericht, communicatief en sociaal ingesteld.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
• Je voelt je comfortabel bij telefonisch contact met klanten.
• Je werkt graag samen met verschillende interne stakeholders.
• Je hebt een goede kennis van MS Office, met een sterke basis in Excel.
• Ervaring binnen customer service, klantendienst of een administratieve functie is een pluspunt.
• Ervaring met een ERP-systeem zoals SAP is mooi meegenomen.

Offer

Wat mag je verwachten?

• Een afwisselende functie binnen een ervaren en stabiel team.
• Een voltijdse tewerkstelling van 37 uur per week.
• Glijdende uurroosters.
• Mogelijkheid tot thuiswerk na de inwerkperiode.
• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag.
• Hospitalisatieverzekering.
• Sectorpremie.
• Vergoeding woon-werkverkeer en volledige terugbetaling van openbaar vervoer.
• 22 verlofdagen.
• Telewerkvergoeding van €50 netto per maand.