Administratief bediende voor klantendienst

T & T DESIGN; Ternat; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

T& T Design in Ternat zoekt een enthousiaste en klantgerichte administratief bediende om de klantendienst te versterken. Je vult en verwerkt klantendossiers en staat in voor een vlotte communicatie met klanten en interne afdelingen.

Je hebt administratieve sterkte, bent communicatief vaardig en werkt gestructureerd. Een klantgerichte houding en nauwkeurigheid zijn essentieel voor deze rol in onze winkel en supportteam.

Qualifications

• Administratief sterk en georganiseerd.
• Communicatief vaardig, klantgericht en professioneel in telefoon/ e-mail.
• In staat om meerdere taken tegelijk te combineren en gestructureerd te werken.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen telefonisch en per e-mail op een vriendelijke, professionele manier.
• Behandelen van vragen, opmerkingen en klachten en zoeken naar passende oplossingen.
• Volgen van klantendossiers en serviceaanvragen van A tot Z.
• Zorgen voor correcte verwerking van administratieve gegevens en up-to-date klantendossiers.
• Zorgen voor vlotte communicatie tussen klanten en interne afdelingen.
• Bewaken van voortgang van lopende dossiers en tijdige opvolging.
• Ondersteunen van de dagelijkse administratieve werking van de klantendienst.

Job description

T&T Design in Ternat, heeft al meer dan 20 jaar ervaring in Design met nadruk op comfort en gebruiksgemak. Het concept van T&T Design is uniek.Onze exclusieve ontwerpen worden vervaardigd in hoogstaande materialen en superieure kwaliteit, van slaapcomfort, tot meubilair voor binnen én buiten.Alles wordt verkocht in onze eigen winkelketen, zonder tussenkomst van derden.

Om onze klantendienst te versterken, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte administratief bediende.

Jouw uitdaging

Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en haal je voldoening uit het helpen van klanten? Werk je graag gestructureerd en hou je ervan om verschillende taken te combineren? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken!

Jouw takenpakket

• Je beantwoordt klantenvragen telefonisch en per e-mail op een vriendelijke en professionele manier.
• Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten en zoekt steeds naar een passende oplossing.
• Je volgt klantendossiers en serviceaanvragen nauwkeurig op van A tot Z.
• Je staat in voor een correcte verwerking van administratieve gegevens en houdt klantendossiers up-to-date.
• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten en de betrokken interne afdelingen.
• Je bewaakt de voortgang van lopende dossiers en zorgt voor een tijdige opvolging.
• Je ondersteunt de dagelijkse administratieve werking van de klantendienst.