Administratief bediende/ Service coördinator

XTRA INTERIM & SELECT; Mechelen; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

XTRA INTERIM & SELECT zoekt voor een internationaal productiebedrijf in de regio Mechelen een Administratief bediende/Service coördinator. Je zorgt voor de spil tussen klanten, techniekers en interne teams en bewaakt de planning van onderhouds- en serviceactiviteiten tot in de puntjes.

Daarnaast onderhoud je contact met klanten, volg je offertes op en verwerk je serviceverslagen en dossiers van A tot Z. Je profiteert van een sterke organisatorische instelling, klantgerichte aanpak en commerciële

Qualifications

• Verantwoordelijk voor planning en administratieve afhandeling van dossiers.
• Coördineren van onderhouds- en serviceactiviteiten.
• Klantcontact en offertes opvolgen.

Responsabilités

• Plannen en coördineren van onderhouds- en servicebezoeken.
• Dagelijks afstemmen met klanten, techniekers en interne afdelingen.
• Opvolgen van dossiers van A tot Z en bewaken van de voortgang.
• Opstellen en verwerken van serviceverslagen en administratieve documenten.
• Beantwoorden van vragen van klanten en zorgen voor een vlotte communicatie.
• Actief opvolgen van offertes en inspelen op commerciële opportuniteiten.
• Meewerken aan een efficiënte serviceorganisatie en een optimale klanttevredenheid.

Connaissances

Planningsvaardigheden

Klantgerichtheid

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Teamwerk

Outils

Office 365

CRM/ERP systemen

Description du poste

Voor een internationaal productiebedrijf in de regio Mechelen zijn we op zoek naar een Administratief bediende/Service coördinator. In deze veelzijdige functie ben je de spil tussen klanten, techniekers en interne collega's. Je zorgt ervoor dat onderhouds- en serviceactiviteiten vlot verlopen en bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van dossiers, van planning tot administratieve afhandeling.

Naast het coördineren van service-interventies onderhoud je nauw contact met klanten en volg je offertes op. Dankzij jouw organisatorisch talent, klantgerichte aanpak en commerciële feeling draag je bij aan een efficiënte dienstverlening én duurzame klantrelaties.

• Plannen en coördineren van onderhouds- en servicebezoeken.
• Dagelijks afstemmen met klanten, techniekers en interne afdelingen.
• Opvolgen van dossiers van A tot Z en bewaken van de voortgang.
• Opstellen en verwerken van serviceverslagen en administratieve documenten.
• Beantwoorden van vragen van klanten en zorgen voor een vlotte communicatie.
• Actief opvolgen van offertes en inspelen op commerciële opportuniteiten.
• Meewerken aan een efficiënte serviceorganisatie en een optimale klanttevredenheid.