Administratief Bediende Service

Bright Plus; Gentbrugge; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Sociaal abonnementenvergoeding

Job summary

Bright Plus zoekt een Administratief Bediende Service voor de regio Gent. Je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen klanten, techniekers en collega’s en ondersteunt met offertes, CRM- en ERP-processen.

Je beheert klantgegevens, registreert onderhoudscontracten en plant afspraken. De rol omvat interne opleiding en doorgroeimogelijkheden in een familiale organisatie.

Qualifications

• Een bachelor-diploma of gelijkwaardige administratieve ervaring.
• Systemen gebruiken en procedures volgen zodat gegevens correct verwerkt worden.
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands; basis Frans en Engels.
• Overzicht houden bij meerdere dossiers tegelijk en prioriteiten stellen.
• Klantvriendelijk en professioneel klanten te woord staan en oplossingen zoeken.

Responsibilities

• Verwerk offertes die binnenkomen via mail of telefoon en volg ze op van aanvraag tot bestelling.
• Beheer klantgegevens in het CRM-systeem en controleer btw-nummers zodat facturen correct opgesteld worden.
• Registreer onderhoudscontracten en herstellingsaanvragen in het CRM- en ERP-systeem.
• Plan afspraken voor herstellingen en stem af met service engineers en collega's.
• Bestel wisselstukken via SAP, zet materialen klaar voor techniekers en informeer klanten over onderhoudscontracten.

Skills

Klantcontact

Administratie

Planningswerk

Frans

Engels

Education

Bachelor-diploma

Tools

CRM-systeem

SAP

ERP-systemen

Job description

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Ben je op zoek naar een job waar administratie, klantencontact en planning samenkomen? In deze vacature als Administratief Bediende Service in de regio Gent krijg je een grondige opleiding, veel afwisseling en de kans om door te groeien.

Als Administratief Bediende Service zorg je ervoor dat klanten, techniekers en collega's vlot kunnen samenwerken.

• Verwerk offertes die binnenkomen via mail of telefoon en volg ze op van aanvraag tot bestelling.
• Beheer klantgegevens in het CRM-systeem en controleer btw-nummers zodat facturen correct opgesteld worden.
• Registreer onderhoudscontracten en herstellingsaanvragen in het CRM- en ERP-systeem.
• Plan afspraken voor herstellingen in en stem af met service engineers en collega's.
• Bestel wisselstukken via SAP, zet materialen klaar voor techniekers en neem contact op met klanten rond onderhoudscontracten.

PROFIEL

Als Administratief Bediende Service herken je:

• Je behaalde een bachelordiploma of bouwde gelijkwaardige ervaring op in een administratieve job.
• Je werkt graag met systemen en volgt procedures zorgvuldig zodat gegevens correct verwerkt worden.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan klanten ook verder helpen in het Frans en Engels.
• Je houdt overzicht wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen en bepaalt zelf welke taken eerst aandacht vragen.
• Je spreekt klanten vriendelijk en professioneel aan en zoekt mee naar een passende oplossing voor hun vraag.

AANBOD

Als Administratief Bediende Service krijg je:

• Voltijds of 4/5-contract van onbepaalde duur.
• Werkweek van 39 uur met een uurrooster van 8u30 tot 17u00 en op vrijdag tot 16u00.
• Mooi brutoloon, aangevuld met maaltijdcheques van € 8 en een sociale abonnementenvergoeding.
• Uitgebreide interne opleiding in de CRM- en ERP-systemen, inclusief begeleiding door ervaren collega's.
• 20 verlofdagen en 6 ADV-dagen, met aandacht voor een goede balans tussen werk en privé.

BEDRIJFSINFO

Onze klant maakt deel uit van een internationale organisatie en verzorgt de verkoop en service van meetinstrumenten en analysetoestellen. Je komt terecht in een aangename en familiale omgeving waar aandacht besteed wordt aan de work-life balans.Het bedrijf is gemakkelijk bereikbaar met de wagen en ligt op wandelafstand van het station.