Administratief bediende

SYNERGIE KORTRIJK; Roeselare; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

SYNERGIE KORTRIJK zoekt een Planner Klantendienst om als spilfiguur tussen klanten, plaatsingsteams en interne diensten te fungeren. Je coördineert dagelijkse planning, beheert dossiers en zorgt voor snelle en correcte follow-up van leveringen tot oplevering.

Je werkt nauw samen met ervaren teams, rapporteert vlot aan de projectleiding en streeft naar een efficiënte dienstverlening en hoge klanttevredenheid.

Responsibilities

• Dagelijkse opvolging van projecten en klanten
• Opstellen en beheren van de dagelijkse planning van verschillende plaatsingsteams
• Contact opnemen met klanten en afspraken inplannen
• Opvolgen van dossiers van levering tot uiteindelijke afwerking
• Coördineren tussen klanten, techniekers en interne afdelingen
• Bijsturen van planningen bij wijzigingen of uitdagingen
• Correct verwerken van gegevens in het ERP-systeem
• Actief bijdragen aan een efficiënte dienstverlening en hoge klanttevredenheid
• Nauw samenwerken met een ervaren team

Job description

• Ben jij een organisatorisch talent dat energie haalt uit klantencontact?
• Hou jij ervan om verschillende puzzelstukken samen te brengen tot een perfect geheel?

Ben je communicatief sterk, werk je graag gestructureerd en krijg je voldoening van tevreden klanten? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.

Voor een stabiele en groeiende onderneming actief binnen interieur- en maatwerkprojecten zoeken we een Planner Klantendienst.

In deze functie ben jij de spilfiguur tussen klanten, plaatsingsteams en interne diensten. Dankzij jouw organisatievermogen verloopt elk project vlot van planning tot afwerking.

• Als planner ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van projecten en klanten.
• Opstellen en beheren van de dagelijkse planning van verschillende plaatsingsteams
• Contact opnemen met klanten en afspraken inplannen
• Opvolgen van dossiers van levering tot uiteindelijke afwerking
• Coördineren tussen klanten, techniekers en interne afdelingen
• Bijsturen van planningen wanneer wijzigingen of uitdagingen zich voordoen
• Correct verwerken van gegevens in het ERP-systeem
• Actief bijdragen aan een efficiënte dienstverlening en een hoge klanttevredenheid
• Je werkt nauw samen met een ervaren team waar overleg, ondersteuning en samenwerking centraal staan.