Administratief bediende

Accent Jobs; Nazareth-De Pinte; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Part time

Job summary

Accent Jobs zoekt een allround administratief bediende die afwisselend werkt op kantoor en in het magazijn. Je combineert administratieve opvolging met klantencontact en praktische magazijnwerkzaamheden.

Je taken bestaan uit facturatie, opvolging van bestellingen, verzending en aftersales. Je verwerkt webshopbetalingen, koppelt die aan klanten en bestellingen en houdt gegevens exact bij in Exact Online. Een hecht team en duidelijke communicatie staan centraal.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor controle van verkoopfacturen en betalingsstatus.
• Verwerken van webshopbetalingen en koppelen aan klanten en bestellingen.
• Nauwkeurig bijhouden van klantgegevens en administratieve gegevens in Exact Online.

Responsibilities

• Verzamelen en verzenden van bestellingen en afhandelen van schade-/verzendproblemen.
• Beantwoorden van klantvragen en opvolgen van klachten.
• Telefonische orders opnemen en klant contact verzorgen.
• Ondersteunen van commerciële activiteiten door afspraken te plannen.

Skills

Administratieve vaardigheden

Klantgerichte communicatie

Orderverwerking

Tools

Exact Online

Job description

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Veel afwisseling tussen bureau en magazijn
• Hecht team met persoonlijk contact
• 4/5 functie met weekend vanaf vrijdagmiddag

Zo ziet je job er uit

Als allround administratief bediende is geen dag helemaal hetzelfde. Je combineert administratieve opvolging met klantencontact en praktische taken in het magazijn.

Je volgt de administratie op

• Je controleert verkoopfacturen en volgt op of klanten hun facturen betaald hebben.
• Je verwerkt webshopbetalingen en zorgt ervoor dat deze correct gekoppeld worden aan de juiste klanten en bestellingen.
• Je houdt gegevens en klantinformatie nauwkeurig bij.
• Je verwerkt administratieve gegevens in onder andere Exact Online.

Je zorgt ervoor dat bestellingen vlot verlopen

• Je verzamelt de producten die klanten besteld hebben.
• Je verpakt bestellingen zorgvuldig en zet ze klaar voor verzending.
• Je behandelt retourzendingen en zoekt mee naar oplossingen wanneer een bestelling verkeerd of niet correct geleverd werd.
• Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en dat klanten op een goede service kunnen rekenen.

Je helpt klanten verder

• Je neemt telefonisch bestellingen op.
• Je beantwoordt vragen van klanten en volgt klachten op.
• Je helpt klanten bij problemen met hun bestelling en zoekt naar een passende oplossing.
• Je volgt klanten op die bijvoorbeeld een account hebben aangemaakt, maar nog geen bestelling geplaatst hebben.

Je ondersteunt de commerciële werking

• Je volgt binnenkomende leads op en neemt contact op met potentiële klanten.
• Je plant afspraken in voor Willem, zodat hij gericht met nieuwe klanten in gesprek kan gaan.