Wind Plant Tech Support Engineer - Remote

Vestas; Breitenfurt bei Wien; Hybrid; EUR 56,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office möglich

Sabbatical-Option

Business Bike

Essenzuschüsse

Zuschuss öffentl. Verkehrsmittel

Job summary

Vestas sucht eine/n Plant Technical Support Specialist im Bereich Central für direkte Unterstützung von Servicetechnikern bei der Fehleranalyse und Reparatur. Du arbeitest an Remote-Fehlerbehebungen, Software-Updates und der Erstellung von Arbeitsanweisungen, um Ausfallzeiten zu reduzieren und die Leistung von Windparks in der NCE-Region zu steigern.

Du bist Teil eines erfahrenen Teams, das die Vestas-Strategie vorantreibt und Serviceorganisationen mit technischem Know-how unterstützt.

Qualifications

• Erfahrung mit SCADA-Systemen, Server-Infrastruktur sowie OT-/IT-Umgebungen.
• Kenntnisse industrieller Netzwerke und IP-Netzwerke inkl. Troubleshooting.
• Kenntnisse industrieller Kommunikationsprotokolle (IEC 101, IEC 104, Modbus, DNP3).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Niveau B2).

Responsibilities

• Remote-Fehleranalyse und Störungsbehebung an Vestas Power Plant Controllern und SCADA-Lösungen.
• Unterstützung von Servicetechnikern bei Fehlern, Hotline-Struktur zur Remote-Unterstützung.
• Erstellung von Arbeitsanweisungen, Prozessen und technischer Dokumentation.
• Kommunikation mit Kunden und Drittparteien über Salesforce, E-Mail, Teams und Telefon.
• Zusammenarbeit mit First-/Third-Level-Support-Teams zur Verbesserung von Qualität und Effizienz.

Skills

SCADA-Systeme

Linux-Server

OT/IT-Umgebungen

IP-Netzwerke

Deutsch/Englisch B2

Fehleranalyse

Tools

Salesforce

Microsoft Teams

E-Mail

Job description

Vestas sucht eine/n Plant Technical Support Specialist im Bereich Central für direkte Unterstützung von Servicetechnikern bei der Fehleranalyse und Reparatur. Du arbeitest an Remote-Fehlerbehebungen, Software-Updates und der Erstellung von Arbeitsanweisungen, um Ausfallzeiten zu reduzieren und die Leistung von Windparks in der NCE-Region zu steigern.

Du bist Teil eines erfahrenen Teams, das die Vestas-Strategie vorantreibt und Serviceorganisationen mit technischem Know-how unterstützt.