Remote Wind Power Plant Technical Support Engineer

Vestas; Wien; Hybrid; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Weiterentwicklung

Home Office

Sabbatical möglich

Business Bike

Essenzuschuss

ÖPNV-Zuschuss

Job summary

Vestas sucht im Zentralbereich Plant Technical Support Central eine/n erfahrene/n Technischen Support-Mitarbeiter/in, der/die Servicetechniker bei Fehleranalysen unterstützt und Remote-Laufende von Software aktualisiert. Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen und nutzt Salesforce, E-Mail, Teams und Telefon für Beratung und Dokumentation.

Du bringst fundierte Kenntnisse in SCADA-Systemen, Serverinfrastruktur und OT/IT-Umgebungen mit und beherrschst Deutsch und Englisch mindestens auf

Qualifications

• Erfahrung mit SCADA-Systemen, Server-Infrastruktur und OT/IT-Umgebungen.
• Kenntnisse in Linux-Servern, SQL-Datenbanken und Serveradministration.
• Erfahrung in Fehleranalyse und Root Cause Analysis.
• Kenntnisse industrieller Netzwerke und IP-Netzwerke.
• Kenntnisse industrieller Kommunikationsprotokolle (IEC 101, IEC 104, Modbus, DNP3).
• Verständnis von SCADA-Architekturen und Power-Plant-Controller-Systemen.
• Erfahrung in Automatisierungstechnik, vorzugsweise Windenergie.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2).

Responsibilities

• Erweiterte Remote-Fehleranalyse und Störungsbehebung an Vestas Power Plant Controllern und Vestas SCADA-Lösungen.
• Betriebstechnische Unterstützung von Windparks sowie Mitarbeit in einer Hotline-Struktur zur Remote-Unterstützung von Servicetechnikern vor Ort.
• Kontinuierliche Verbesserung bestehender Lösungen sowie Identifikation und Weitergabe von Best Practices.
• Technische Beratung interner und externer Stakeholder sowie Kommunikation mit Kunden und Drittparteien über Salesforce, E-Mail, Microsoft Teams und Telefon.
• Zusammenarbeit mit First-Level- und Third-Level-Support-Teams zur Erstellung von Arbeitsanweisungen, Prozessen und technischer Dokumentation.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Problemlösung/Ursachenanalyse

Selbstständiges Arbeiten

Verantwortung übernehmen

Kommunikation mit technischen/nicht-技术

Teamarbeit in internationalem Umfeld

Organisationstärke

Stressresistenz

Bereitschaft Neues zu lernen

Qualitätsorientierung

Tools

Salesforce

Microsoft Teams

E-Mail

Job description

Vestas sucht im Zentralbereich Plant Technical Support Central eine/n erfahrene/n Technischen Support-Mitarbeiter/in, der/die Servicetechniker bei Fehleranalysen unterstützt und Remote-Laufende von Software aktualisiert. Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen und nutzt Salesforce, E-Mail, Teams und Telefon für Beratung und Dokumentation.

Du bringst fundierte Kenntnisse in SCADA-Systemen, Serverinfrastruktur und OT/IT-Umgebungen mit und beherrschst Deutsch und Englisch mindestens auf