Trainee Reservation (w/m/d)

Unternehmensauskunft; Lavamünd; Hybrid; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Region Andermatt Vergünstigungen

Übernachtungskonditionen Swiss Deluxe/

50% Rabatt in F&B Outlets

Family & Friends-Raten

Weiterbildungsgutschein

Zusammenfassung

Unternehmensauskunft in Kärnten sucht Dich als engagierte Mitarbeiter:in im Hotelservice. Du bist verantwortlich für Angebote, Zimmerreservierungen im PMS, sowie die fristgerechte Kommunikation mit Gästen und Partnern.

Du arbeitest eng mit Abteilungen zusammen, prüfst Korrespondenz und sorgst dafür, dass alle Kommunikationskanäle technisch verfügbar sind. Du bringst Schulbildung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gepflegtes Auftreten und starke Serviceorientierung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene obligatorische Schulbildung und erste Grundkenntnisse der Abläufe in einem Hotelbetrieb.
• Sehr gute Umgangsformen, klare Ausdrucksweise und sicheres Auftreten.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und hohe Serviceorientierung im Gästekontakt.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine starke Gäste- und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Angebote erstellen/bearbeiten; eigenständige Erfassung von Zimmerreservierungen im PMS.
• Nachverfolgung von Optionen und fristgerechte Kommunikation.
• Prüfung und Kontrolle der ausgehenden Korrespondenz sowie Sicherstellung der technischen Verfügbarkeit aller Kommunikationskanäle.
• Enge Zusammenarbeit und Informationsweitergabe an relevante Abteilungen zur Prozesskoordination.
• Sicherstellung der Einhaltung von Hotel-, SDH- und LQA-Standards sowie Optimierung von Abläufen.

Kenntnisse

Schulbildung abgeschlossen

Serviceorientierung

Gepflegtes Auftreten

Deutsch- und Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Schulbildung

Jobbeschreibung

Das gestaltest du bei uns

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie eigenständige Erfassung von Zimmerreservierungen im PMS
• Nachverfolgung von Optionen und Sicherstellung einer professionellen, fristgerechten Kommunikation
• Prüfung und Kontrolle der ausgehenden Korrespondenz sowie Sicherstellung der technischen Verfügbarkeit aller Kommunikationskanäle
• Enge Zusammenarbeit und aktive Informationsweitergabe an alle relevanten Abteilungen zur optimalen Prozesskoordination
• Sicherstellung der Einhaltung von Hotel-, SDH- und LQA-Standards sowie kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen und Ressourceneinsatz

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie eigenständige Erfassung von Zimmerreservierungen im PMS
• Nachverfolgung von Optionen und Sicherstellung einer professionellen, fristgerechten Kommunikation
• Prüfung und Kontrolle der ausgehenden Korrespondenz sowie Sicherstellung der technischen Verfügbarkeit aller Kommunikationskanäle
• Enge Zusammenarbeit und aktive Informationsweitergabe an alle relevanten Abteilungen zur optimalen Prozesskoordination
• Sicherstellung der Einhaltung von Hotel-, SDH- und LQA-Standards sowie kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen und Ressourceneinsatz

Das bringst du mit

• Abgeschlossene obligatorische Schulbildung sowie erste Grundkenntnisse über die Abläufe in einem Hotelbetrieb
• Sehr gute Umgangsformen, eine klare und gepflegte Ausdrucksweise sowie ein sicheres Auftreten
• Gepflegtes Erscheinungsbild und hohe Serviceorientierung im täglichen Gästekontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine starke Gäste- und Dienstleistungsorientierung

Darauf kannst du dich freuen

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
• Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung