Reservationsmitarbeiter (a) 80% - 100%

Unternehmensauskunft; Lavamünd; Hybrid; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ganzjahresanstellung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrestaurant

Sport- und Gesundheitseinrichtungen

Zusammenfassung

Unternehmensauskunft sucht eine engagierte Empfangs- und Reservierungsfachkraft zur Generierung von Logiernächten und kompetenten Bearbeitung von Anfragen. Sie übernehmen Reservations-Abwicklung, Korrespondenzablage und Pflege der Gästekarteien. Als erste Anlaufstelle bearbeiten Sie Anrufe und E-Mails oder leiten diese gezielt weiter.

Sie arbeiten gern gastfreundlich, flexibel und serviceorientiert mit gute MS-Office-Kenntnissen. Eine dynamische, teamorientierte Arbeitsweise wird erwartet.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Hotellerie ist erforderlich.
• Vorteilsweise Erfahrung im Bereich Reservation.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch.
• Gute Organisationsfähigkeiten, leistungs- und lernbereit.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und hohe Dienstleistungsbereitschaft.
• Eingepflegtes Auftreten und gewandte Umgangsformen.
• Gute Computerkenntnisse, insbesondere Microsoft Office.

Aufgaben

• Generierung von Logiernächten und Verkaufsgesprächen.
• Annahme von Reservationen und Abwicklung.
• Reservation-Abwicklung per Telefon, E-Mail, Schriftlich, vor Ort.
• Ablage der Korrespondenz systematisch.
• Pflege der Gästekarteien.
• Erste Anlaufstelle bei Telefonaten und Mails, Weiterleitung an passende Abteilung.

Kenntnisse

Hotellerie-Erfahrung

Reservationserfahrung

Deutsch (Wort/Schrift)

Französisch (Wort/Schrift)

Englisch (Wort/Schrift)

Organisationstalent

Kundenorientierung

MS Office

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

• Annahme von Reservationen und Verkaufsgespräche
• Reservations-Abwicklung (Telefon, E-Mail, Schriftlich, vor Ort, Korrespondenz)
• Ablage der Korrespondenz
• Pflege der Gästekarteien
• Erste Anlaufstelle bei Telefongesprächen und bei Mailsmitdirekter Bearbeitungoder Weiterleitung zur entsprechenden Abteilung

Aufgabengebiet

• Generierung Logiernächte
• Annahme von Reservationen und Verkaufsgespräche
• Reservations-Abwicklung (Telefon, E-Mail, Schriftlich, vor Ort, Korrespondenz)
• Ablage der Korrespondenz
• Pflege der Gästekarteien
• Erste Anlaufstelle bei Telefongesprächen und bei Mailsmitdirekter Bearbeitungoder Weiterleitung zur entsprechenden Abteilung

Stellenanforderung

Sie haben

• Berufserfahrung in der Hotellerie
• vorteilsweise Erfahrung im Bereich Reservation
• gute Sprachkenntnisse in Wort und Schriftin Deutsch, Französisch und Englisch
• gute Organisationsfähigkeiten, sind leistungs- und lernbereit
• ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und ein hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft
• eingepflegtesAuftreten und gewandte Umgangsformen
• gute Computer-Kenntnisse (Microsoft Office)

Sie sind

• Gastgeber und arbeiten mit Herz, Hand und Verstand
• eine dynamische, belastbareund fröhliche Persönlichkeit
• qualitätsbewusst im Denken und Handeln
• verantwortungsbewusst und teamorientiert
• flexibel einsetzbar - auch am Wochenende

Mitarbeitervorteile

• Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld
• Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen
• Vollzeit- und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblenArbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger
• Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten
• Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen
• Sonderkonditionen im Schwesterhotel Ermitage in Gstaad-Schönried
• Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels
• Spezialpreise für Übernachtungen der Familie
• Vergünstigungen in der Region mit der Thunersee-Staff-Karte
• Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant