Reservation Agent (w/m/d)

Unternehmensauskunft; Lavamünd; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Arbeitsplatz Region Andermatt

Regionale Vergünstigungen

Übernachtungskonditionen in Swiss/Oras

50% Rabatt in F&B Outlets

Weiterbildungen finanzielle Förderung

Kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung

Zusammenfassung

Unternehmensauskunft in Kärnten sucht eine/n Mitarbeiter/in im Reservierungsbereich. Sie betreuen Gäste telefonisch, vor Ort sowie schriftlich und erfassen Anfragen im PMS OPERA Cloud.

Sie erstellen individuelle Offerten in Deutsch und Englisch, arbeiten eng mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern zusammen und versenden Reservierungsbestätigungen über das System RIMS.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil.
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und Entscheidungsfreude.
• Vertrauenswürdige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten und Verhandlungsgeschick.
• Souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen sowie die Fähigkeit, auch unter Druck den Überblick zu behalten.

Aufgaben

• Kompetente, dienstleistungsorientierte sowie termingerechte Beratung und Betreuung unserer Gäste – telefonisch, vor Ort sowie schriftlich – gemäss LQA-Standards
• Entgegennahme, Bearbeitung und systematische Erfassung sämtlicher Reservierungsanfragen im PMS OPERA Cloud
• Erstellung individueller Offerten in deutscher und englischer Sprache unter Berücksichtigung der Gästebedürfnisse
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern
• Erstellung und Versand von Reservationsbestätigungen über das externe System RIMS

Kenntnisse

Berufserfahrung vorteilhaft

Organisationstalent

Flexibilität

Verhandlungsgeschick

Belastbarkeit

Tools

OPERA Cloud

RIMS

Jobbeschreibung

• Kompetente, dienstleistungsorientierte sowie termingerechte Beratung und Betreuung unserer Gäste – telefonisch, vor Ort sowie schriftlich – gemäss LQA-Standards
• Entgegennahme, Bearbeitung und systematische Erfassung sämtlicher Reservierungsanfragen im PMS OPERA Cloud
• Erstellung individueller Offerten in deutscher und englischer Sprache unter Berücksichtigung der Gästebedürfnisse
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern
• Erstellung und Versand von Reservationsbestätigungen über das externe System RIMS

Das gestaltest du bei uns

• Kompetente, dienstleistungsorientierte sowie termingerechte Beratung und Betreuung unserer Gäste – telefonisch, vor Ort sowie schriftlich – gemäss LQA-Standards
• Entgegennahme, Bearbeitung und systematische Erfassung sämtlicher Reservierungsanfragen im PMS OPERA Cloud
• Erstellung individueller Offerten in deutscher und englischer Sprache unter Berücksichtigung der Gästebedürfnisse
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern
• Erstellung und Versand von Reservationsbestätigungen über das externe System RIMS

Das bringst du mit

• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und Entscheidungsfreude kombiniert mit Belastbarkeit und einer Affinität zu Zahlen
• Vertrauenswürdige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen sowie die Fähigkeit, auch unter Druck den Überblick zu behalten

Darauf kannst du dich freuen

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
• Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung