Teilzeit CSM – Remote-First, Onboarding & Wachstum

Xchannels.ai FlexCo; Wien; Vor Ort; EUR 50.000 - 61.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Equity potenzial

Remote-first Arbeitsweise

Office-Option in Wien

Direkter Kontakt zum Leadership-Team

Learning Budget

Offsites & Team Sessions

Zusammenfassung

Xchannels.ai FlexCo bietet als Teilzeit-Position im Customer Success eine spannende Rolle in Wien. Du betreust Kund:innen von der Implementierung bis zur laufenden Optimierung, analysierst Kampagnen- und Nutzungsdaten und arbeitest eng mit Produkt und Sales zusammen.

Du bringst Studium in BWL/Marketing/Kommunikation oder Vergleichbares mit und idealerweise erste Erfahrungen im Customer Success oder Performance Marketing.

Qualifikationen

• Studium im Bereich BWL, Marketing, Kommunikation oder vergleichbar.
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Performance Marketing.
• Starkes Verständnis für Marketing, Kommunikation und datengetriebene Optimierung.

Aufgaben

• Onboarding und Enablement neuer Kund:innen (Setup, erste Use Cases, Best Practices)
• Proaktive Betreuung von Bestandskund:innen mit Fokus auf Nutzung, Performance und Wachstum
• Analyse von Kampagnen- und Kommunikationsdaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Enge Zusammenarbeit mit Kund:innen zur Weiterentwicklung ihrer kanalübergreifenden Strategien
• Durchführung von Business Reviews und Ableitung konkreter Maßnahmen
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Features und Use Cases
• Schnittstelle zwischen Kund:innen, Produkt und Sales zur kontinuierlichen Verbesserung

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Datengetriebene Optimierung

Projektmanagement

Unternehmerisches Denken

Ausbildung

BWL/Marketing/Kommunikation oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Xchannels.ai FlexCo bietet als Teilzeit-Position im Customer Success eine spannende Rolle in Wien. Du betreust Kund:innen von der Implementierung bis zur laufenden Optimierung, analysierst Kampagnen- und Nutzungsdaten und arbeitest eng mit Produkt und Sales zusammen.

Du bringst Studium in BWL/Marketing/Kommunikation oder Vergleichbares mit und idealerweise erste Erfahrungen im Customer Success oder Performance Marketing.