Growth-Minded Key Account Manager (Remote)

Xchannels.ai FlexCo; Wien; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Wettbewerbsfähiges Gehalt + Beteilig/

Modernes Setup (Mac, Windows, etc.)

Flexible Arbeitsweise

Direkter Zugang zum Leadership-Team

Schnelle Entscheidungswege

Learning Budget

Offsites & Team Sessions

Job summary

Xchannels.ai FlexCo in Wien sucht eine engagierte Fachkraft im Customer Success, die Onboarding, Enablement und proaktive Betreuung von Bestandskunden verantwortet. Sie analysieren Kampagnen und nutzen datenbasierte Optimierung, um Kanäle weiterzuentwickeln. Zusammenarbeit mit Produkt, Vertrieb und Kunden ist zentral.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in BWL/Marketing/Kommunikation mit und erste Erfahrung im Customer Success oder Performance Marketing mit. AI-Interesse rundet das Profil ab.

Qualifications

• Studium im Bereich BWL, Marketing, Kommunikation oder vergleichbar.
• erste praktische Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Performance Marketing.
• Starkes Verständnis für Marketing, Kommunikation und datengetriebene Optimierung.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung.
• Interesse an AI, Automatisierung und digitalen Geschäftsmodellen.

Responsibilities

• Onboarding und Enablement neuer Kund_innen (Setup, erste Use Cases, Best Practices)
• Proaktive Betreuung von Bestandskunden mit Fokus auf Nutzung, Performance und Wachstum
• Analyse von Kampagnen- und Kommunikationsdaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Weiterentwicklung ihrer kanalübergreifenden Strategien
• Durchführung von Business Reviews und Ableitung konkreter Maßnahmen
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Features und Use Cases
• Schnittstelle zwischen Kunden, Produkt und Sales zur kontinuierlichen Verbesserung

Skills

Kundenorientierung

Datengetriebene Optimierung

Kommunikationsfähigkeit

Eigenständige Arbeitsweise

Education

BWL/Marketing/Kommunikation Studium

Job description

Xchannels.ai FlexCo in Wien sucht eine engagierte Fachkraft im Customer Success, die Onboarding, Enablement und proaktive Betreuung von Bestandskunden verantwortet. Sie analysieren Kampagnen und nutzen datenbasierte Optimierung, um Kanäle weiterzuentwickeln. Zusammenarbeit mit Produkt, Vertrieb und Kunden ist zentral.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in BWL/Marketing/Kommunikation mit und erste Erfahrung im Customer Success oder Performance Marketing mit. AI-Interesse rundet das Profil ab.