Key-Account-Manager/in

Xchannels.ai FlexCo; Wien; Presencial; EUR 42 000 - 66 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Wettbewerbsfähiges Gehalt + Beteilig/

Modernes Setup (Mac, Windows, etc.)

Flexible Arbeitsweise

Direkter Zugang zum Leadership-Team

Schnelle Entscheidungswege

Learning Budget

Offsites & Team Sessions

Resumo da oferta

Xchannels.ai FlexCo in Wien sucht eine engagierte Fachkraft im Customer Success, die Onboarding, Enablement und proaktive Betreuung von Bestandskunden verantwortet. Sie analysieren Kampagnen und nutzen datenbasierte Optimierung, um Kanäle weiterzuentwickeln. Zusammenarbeit mit Produkt, Vertrieb und Kunden ist zentral.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in BWL/Marketing/Kommunikation mit und erste Erfahrung im Customer Success oder Performance Marketing mit. AI-Interesse rundet das Profil ab.

Qualificações

• Studium im Bereich BWL, Marketing, Kommunikation oder vergleichbar.
• erste praktische Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Performance Marketing.
• Starkes Verständnis für Marketing, Kommunikation und datengetriebene Optimierung.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung.
• Interesse an AI, Automatisierung und digitalen Geschäftsmodellen.

Responsabilidades

• Onboarding und Enablement neuer Kund_innen (Setup, erste Use Cases, Best Practices)
• Proaktive Betreuung von Bestandskunden mit Fokus auf Nutzung, Performance und Wachstum
• Analyse von Kampagnen- und Kommunikationsdaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Weiterentwicklung ihrer kanalübergreifenden Strategien
• Durchführung von Business Reviews und Ableitung konkreter Maßnahmen
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Features und Use Cases
• Schnittstelle zwischen Kunden, Produkt und Sales zur kontinuierlichen Verbesserung

Conhecimentos

Kundenorientierung

Datengetriebene Optimierung

Kommunikationsfähigkeit

Eigenständige Arbeitsweise

Formação académica

BWL/Marketing/Kommunikation Studium

Descrição da oferta de emprego

Du stellst sicher, dass unsere Kund_innen mit xchannels.ai messbare Ergebnisse erzielen - von der Implementierung bis zur kontinuierlichen Optimierung.

Wen wir suchen

Wir suchen keine perfekten Lebensläufe. Wir suchen Menschen mit hoher Kreativität und Umsetzungsstärke.

• Du denkst unternehmerisch
• Du übernimmst Verantwortung
• Du arbeitest strukturiert und schnell
• Du willst sichtbar etwas bewegen
• Du hast keine Angst vor unklaren Situationen

Aufgaben

• Onboarding und Enablement neuer Kund_innen (Setup, erste Use Cases, Best Practices)
• Proaktive Betreuung von Bestandskunden mit Fokus auf Nutzung, Performance und Wachstum
• Analyse von Kampagnen- und Kommunikationsdaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Weiterentwicklung ihrer kanalübergreifenden Strategien
• Durchführung von Business Reviews und Ableitung konkreter Maßnahmen
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Features und Use Cases
• Schnittstelle zwischen Kunden, Produkt und Sales zur kontinuierlichen Verbesserung

Anforderungen

Studium im Bereich BWL, Marketing, Kommunikation oder vergleichbar, idealerweise erste praktische Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Performance Marketing. Starkes Verständnis für Marketing, Kommunikation und datengetriebene Optimierung. Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung. Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und klar zu kommunizieren. Interesse an AI, Automatisierung und digitalen Geschäftsmodellen.

Unser Bewerbungsprozess

• Kennenlernen - 30 Minuten - offen und direkt
• Case / Aufgabe - Relevant zur Rolle - kein Busywork
• Deep Dive Gespräch - Fachlich und kulturell
• Entscheidung - Innerhalb weniger Tage

So arbeiten wir

• Wir arbeiten fokussiert und mit hoher Geschwindigkeit
• Hochtalentierte Teams, klare Verantwortung
• Wenig Meetings, viel Umsetzung
• Feedback direkt und konstruktiv

"Wir glauben, dass großartige Ergebnisse entstehen, wenn einzigartige Persönlichkeiten eng zusammenarbeiten."

Remote oder Office?

Wir arbeiten remote-first mit optionalem Office in Wien. Regelmäßige Offsites bringen das Team zusammen.

Wie arbeitet ihr im Alltag?

Wenig Meetings, klare Verantwortung, schnelle Entscheidungen. Wir nutzen asynchrone Kommunikation wo möglich.

Gehalt & Beteiligung?

Wettbewerbsfähige Vergütung plus Beteiligung am Unternehmenserfolg. Details besprechen wir im ersten Gespräch.

Wie groß ist das Team?

Wir sind ein kleines, hochperformantes Team. Jeder hat direkten Einfluss auf Produkt und Wachstum.

Wie schnell wachst ihr?

Schnell - aber nachhaltig. Wir stellen gezielt ein und investieren in Leute, die langfristig bleiben.

Was wir bieten

• Wettbewerbsfähiges Gehalt + Beteiligung
• Modernes Setup (Mac, Windows, etc.)
• Flexible Arbeitsweise
• Direkter Zugang zum Leadership-Team
• Schnelle Entscheidungswege
• Learning Budget
• Offsites & Team Sessions