Technical Service & After-Sales Specialist – Homeoffice

Arbeitsagentur

Oberösterreich

Vor Ort

EUR 32.000 - 39.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Internationale Projekte

Zusammenfassung

LAUFEN AUSTRIA sucht eine/n Technical Service & After Sales Specialist für den Standort Gmunden oder Wilhelmsburg. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Technik und Vertrieb und koordinieren Serviceeinsätze sowie Ersatzteilgeschäft.

Sie analysieren Störungen, erfassen Servicefälle und arbeiten eng mit Serviceteams sowie Partnern zusammen, um höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Kenntnisse in SAP/CRM, Englisch und eine technische Ausbildung sind von Vorteil.

Qualifikationen

Technische Ausbildung in relevanter Fachrichtung bevorzugt.
Berufs- bzw. Servicedienst-Erfahrung im technischen Umfeld ist wünschenswert.
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen.

Aufgaben

Erste Ansprechperson für technische Anliegen und Störungsanalysen.
Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung von Servicefällen bis zur Lösung.
Koordination und Disponierung von Einsätzen interner und externer Serviceteams.
Bearbeitung von Ersatzteilanfragen, Bestellungen und Versandorganisation.
Verwaltung von Serviceverträgen und Datenpflege; Ideen zur Prozessoptimierung einbringen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Organisationstalent

MS Office

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Verantwortungsbewusstsein

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung (Gebäudetechnik/Sanitär/Heizung/Elektrotechnik)

Tools

SAP

CRM

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