Technischer Service & After‑Sales Champion (Homeoffice)

LAUFEN Austria

Gmunden

Hybrid

EUR 32.000 - 39.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Option

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

LAUFEN Austria sucht am Standort Gmunden oder Wilhelmsburg eine/n Technical Service & After Sales Specialist. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Technik und Vertrieb, koordinierst Serviceeinsätze und sorgst gemeinsam mit Servicetechnikern für höchste Kundenzufriedenheit.

Du bringst technisches Verständnis und ausgeprägte Serviceorientierung mit, arbeitest strukturiert und organisiert und behältst mehrere Aufgaben gleichzeitig im Blick.

Qualifikationen

Technisches Verständnis und Freude an der Lösungsfindung.
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit.
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen.
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

Technischer Kundenservice: erste Ansprechperson für technische Anliegen.
Serviceabwicklung: Servicefälle erfassen, bearbeiten und koordinieren.
Serviceeinsätze: Einsätze intern/extern disponieren.
Ersatzteile & After Sales: Ersatzteilanfragen bearbeiten und Bestellungen unterstützen.
Organisation & Weiterentwicklung: Serviceverträge pflegen und Prozesse optimieren.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Organisationstalent

MS Office

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

SAP-Kenntnisse

CRM-Kenntnisse

Jobbeschreibung