Technical Sales Desk Specialist — Hybrid & Expert Support

ZF Group; Wien; Hybrid; EUR 34.000 - 41.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Vergütung

Mitbestimmung durch Betriebsrat

Hybrides Arbeiten

ZF Corporate Benefits

Weiterbildungsangebote über ZF@Learn

Zusammenfassung

ZF Group in Wien bietet eine Position im Technischen Innendienst mit Schwerpunkt auf erstklassigem technischen Support. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen, betreuen Kunden telefonisch und beraten bei Systemproblemen in einer hybriden Arbeitsumgebung.

Sie bringen eine technische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit und sind bereit, sich technisches Wissen zu WABCO-Teilen, Systemen, Services und Diagnosetools anzueignen.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung abgeschlossen; Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
• Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Lösungsorientiertes Arbeiten und Fähigkeit Probleme telefonisch zu erfassen.
• PC-Kenntnisse, Microsoft Office; SAP von Vorteil.

Aufgaben

• Erstklassiger technischer Support für Kunden.
• Gemeinsame Kundenverantwortung mit kaufmännischen/technischen Außendienstkollegen.
• Hohe Telefon-Verfügbarkeit in einer Cloud Umgebung.
• Erster Ansprechpartner des Kunden bei technischen Fragen und Berater bei Systemproblemen.
• Hauptansprechpartner bei Garantiefragen und Definition von Nachrüstsätzen.

Kenntnisse

Kundenkontakte

Kommunikation

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Problemlösung

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung (Ingenieur, Werkstattmeister etc.)

Tools

SAP

Jobbeschreibung

ZF Group in Wien bietet eine Position im Technischen Innendienst mit Schwerpunkt auf erstklassigem technischen Support. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen, betreuen Kunden telefonisch und beraten bei Systemproblemen in einer hybriden Arbeitsumgebung.

Sie bringen eine technische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit und sind bereit, sich technisches Wissen zu WABCO-Teilen, Systemen, Services und Diagnosetools anzueignen.