Technical Sales Desk Professional (m/w/d) in Wien

ZF Group; Wien; Vor Ort; EUR 34.000 - 41.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Vergütung

Mitbestimmung durch Betriebsrat

Hybrides Arbeiten

ZF Corporate Benefits

Weiterbildungsangebote über ZF@Learn

Zusammenfassung

ZF Group in Wien bietet eine Position im Technischen Innendienst mit Schwerpunkt auf erstklassigem technischen Support. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen, betreuen Kunden telefonisch und beraten bei Systemproblemen in einer hybriden Arbeitsumgebung.

Sie bringen eine technische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit und sind bereit, sich technisches Wissen zu WABCO-Teilen, Systemen, Services und Diagnosetools anzueignen.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung abgeschlossen; Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
• Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Lösungsorientiertes Arbeiten und Fähigkeit Probleme telefonisch zu erfassen.
• PC-Kenntnisse, Microsoft Office; SAP von Vorteil.

Aufgaben

• Erstklassiger technischer Support für Kunden.
• Gemeinsame Kundenverantwortung mit kaufmännischen/technischen Außendienstkollegen.
• Hohe Telefon-Verfügbarkeit in einer Cloud Umgebung.
• Erster Ansprechpartner des Kunden bei technischen Fragen und Berater bei Systemproblemen.
• Hauptansprechpartner bei Garantiefragen und Definition von Nachrüstsätzen.

Kenntnisse

Kundenkontakte

Kommunikation

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Problemlösung

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung (Ingenieur, Werkstattmeister etc.)

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Wir verstärken unser Team imTechnischen Innendienst in Wien.

Als erster und wichtigster Kundenkontakt bei technischen Fragen ist es das Hauptziel des Technical Sales Desk, Kunden auf hohem Niveau zu unterstützen und Probleme zu lösen. Hochprofessionelle Beratung ist ein Schlüsselfaktor, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Was Sie erwarten können als Technical Sales Desk Professional (m/w/d):

• Erstklassiger technischer Support für Kunden
• Gemeinsame Kundenverantwortung mit kaufmännischen und/oder technischen Außendienstkollegen
• Hohe Telefon-Verfügbarkeit in einer Cloud Umgebung
• Erster Ansprechpartner des Kunden bei technischen Fragen und erster Problemlöser und Berater bei Systemproblemen
• Hauptansprechpartner bei Garantiefragen
• Definition von Nachrüstsätzen (Erstellung von Stücklisten, Preisen etc.)

Was wir von Ihnen erwarten als Technical Sales Desk Professional (m/w/d):

• Techn. Ausbildung (Ingenieur, Werkstattmeister etc.)
• Erfahrung in Kundenkontakten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch
• Lösungsorientiert, Fähigkeit, komplizierte Probleme telefonisch zu erfassen
• PC-Kenntnisse (Microsoft Office, SAP von Vorteil)
• Bereit zum Aufbau von technischem Wissen für WABCO Teile, Systeme, Services und Diagnosetools

Warum sollten Sie sich für ZF in Wien entscheiden?

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
• Aktive Mitbestimmung durch den Betriebsrat
• Flexibles und hybrides Arbeiten (nach Rücksprache mit der Führungskraft)
• Zugang zu Corporate Benefits sowie umfangreichen
• Weiterbildungsangeboten über ZF@Learning

Gemäß § 9 Gleichbehandlungsgesetz teilen wir mit, dass wir uns für diese Position sowohl an Frauen wie Männer richten und ein Mindest-KV-Bruttogehalt von€ 3.396,21 Brutto/Monat mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung vorgesehen ist.