Teamleiter Call Center Wien – Führung & Coaching

s ServiceCenter GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 42.000 - 51.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschüsse

Weiterbildung

Rabatte

Arbeitsumfeld Vielfalt & Teamgeist

Zusammenfassung

s ServiceCenter GmbH in Wien sucht eine Führungskraft im Call Center, die ein Team bis zu 25 Mitarbeitenden verantwortet, motiviert und weiterentwickelt. Sie nutzen Kennzahlen, steuern Prozesse und schaffen eine Kultur von Teamspirit und Leistungsorientierung.

Wir bieten eine moderne Infrastruktur am Erste Campus, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits, darunter Weiterbildung, Essenszuschüsse und Rabatte – und eine starke Marke als Botschafterin des Unternehmens.

Qualifikationen

• Leadership-DNA: Du bist Vorbild, Motivator und Troubleshooter in einer Person.
• Führungserfahrung: Vielleicht im Contact Center, vielleicht woanders – wichtig ist, dass du weißt, wie man Menschen motiviert und Prozesse steuert.
• Hands-on-Mentalität: Du denkst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und packst an, wo's nötig ist.
• Kommunikation auf den Punkt: Du bist wortgewandt und kannst dich klar und motivierend ausdrücken.
• Coolness unter Druck: Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf und gibst deinem Team die nötige Sicherheit, um erfolgreich zu handeln.

Aufgaben

• Führen mit Begeisterung: Du führst ein Team von bis zu 25 Mitarbeiter_innen. Als Vorbild unterstützt du dein Team und inspirierst durch dein Engagement.
• Menschen entwickeln: Du erkennst Potenziale, packst Herausforderungen an und sorgst dafür, dass dein Team immer am Ball bleibt – durch gezieltes Coaching und Mentoring.
• Teamspirit leben: Zusammenhalt ist dir wichtig – Du machst aus Mitarbeiter_innen echte Teamplayer und setzt auf Zusammenhalt.
• Zahlen, die motivieren: Kennzahlen sind dein Kompass – du nutzt sie, um Erfolge sichtbar zu machen und kontinuierlich die Performance deines Teams zu steigern.

Kenntnisse

Leadership

Teamführung

Coaching

Kommunikation

Hands-on

Stressresistenz

Jobbeschreibung

s ServiceCenter GmbH in Wien sucht eine Führungskraft im Call Center, die ein Team bis zu 25 Mitarbeitenden verantwortet, motiviert und weiterentwickelt. Sie nutzen Kennzahlen, steuern Prozesse und schaffen eine Kultur von Teamspirit und Leistungsorientierung.

Wir bieten eine moderne Infrastruktur am Erste Campus, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits, darunter Weiterbildung, Essenszuschüsse und Rabatte – und eine starke Marke als Botschafterin des Unternehmens.