Support Engineer

ACP IT Consulting GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 29.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszulage

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Gesundheitsangebote

Homeoffice möglich

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

ACP IT Consulting GmbH in Wien sucht eine/n erfahrene/n IT-Support-Spezialisten (1st/2nd Level) zur Betreuung von macOS-, iOS- und Microsoft-365-Umgebungen. Dabei administrieren Sie Geräte, Lizenzen und Zugriffsrechte in Entra ID und unterstützen Onboardings sowie Gerätewechsel.

Sie arbeiten mit MDM-Lösungen wie Intune und Jamf Pro, lösen typische Supportthemen und dokumentieren Lösungen in der Wissensdatenbank.

Qualifikationen

• Umfassende Kenntnisse im IT-Support für macOS/iOS-Geräte
• Fundierte Administration von Microsoft 365 und Identitäten
• Erfahrung mit MDM-Lösungen wie Intune und Jamf Pro
• Sicherer Umgang mit VPN, Netzwerkzugang und Authentifizierung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und klare Kommunikation
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports für macOS/iOS-Mwelt und Microsoft 365
• MDM-Verwaltung von Geräten via Intune und Jamf Pro
• Administration von Benutzerkonten, Lizenzen und Zugriffsrechten
• IT-Onboardings/Offboardings sowie Gerätewechsel
• Bereitstellung von Anwendungen, Updates und Sicherheitsrichtlinien
• Dokumentation von Lösungen und Wissensdatenbank pflegen

Kenntnisse

macOS Support

iOS Support

MDM Administration

Microsoft 365

Intune

Jamf Pro

Entra ID

Benutzerverwaltung

VPN/Networking

Kundendienst

Tools

Microsoft Intune

Jamf Pro

Entra ID

Jobbeschreibung

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

• Betreuung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support für macOS-, iOS-, Microsoft-365-Umgebungen
• Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung von Macs, iPhones und iPads über die eingesetzte MDM-Plattform
• Administration von Benutzerkonten, Gruppen, Lizenzen und Zugriffsrechten in Microsoft 365 und Microsoft Entra ID
• Durchführung und Unterstützung von IT-Onboardings, Offboardings sowie Gerätewechseln
• Bereitstellung von Anwendungen, Updates, Sicherheitsrichtlinien und Konfigurationsprofilen
• Dokumentation von Lösungen, Pflege der Wissensdatenbank und kontinuierliche Optimierung der Support- und Administrationsprozesse
• Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse in der Administration von macOS-, iOS-, iPadOS-Geräten
• Praxiserfahrung mit MDM-Lösungen wie Microsoft Intune, Jamf Pro
• Erfahrung mit Microsoft 365 und Microsoft Entra ID, insbesondere in der Benutzer-, Gruppen-, Lizenz- und Berechtigungsverwaltung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit typischen Supportthemen rund um Hardware, Software, Netzwerk, VPN, Zugriffe und Authentifizierung
• Ausgeprägte Serviceorientierung, strukturierte Problemlösung und verständliche Kommunikation mit technischen und nicht technischen Anwendern
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Souveränes Konfliktmanagement, ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit

Unser Angebot

Es erwartet Sie eine spannende Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt zwischen (mind.) € 2.600 und 3.400,-.
Eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

Essenszulage

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Gesundheitsangebote

Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander

Homeofficemöglichkeit

Mitarbeiterevents

Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien

Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.

In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

Ihnen gefällt, was Sie sehen?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

38,5h Vollzeit

Berufseinstieg,Berufserfahrene

Offen seit 23.07.2026