Stellvertretende Rezeptionsleitung (m/w/d)

Puradies; Leogang; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

geregelte Arbeitszeiten in Verbindung

kostenlose Verpflegung auch an arbeits

leistungsgebundene Bezahlung

13. & 14. Monatsgehalt (aliquot nachKV

voll ausgestattete Unterkünfte nachVer

Dienstkleidung je nach Abteilung

Nutzung von Mitarbeiterfahrzeugen

Zugang zur Heaven Spa Wasser- und Saun

Vergünstigungen auf SPA Treatments und

Weiterbildungsmöglichkeiten (Kostenb.)

Family & Friends Tarif im Naturresort

Vergünstigungen bei regionalen Betrie

Zusammenfassung

Puradies in Leogang sucht eine stellvertretende Rezeptionsleitung (m/w/d), die Gastgeber aus Leidenschaft ist und unseren Gästen mit Herzlichkeit begegnet. Sie unterstützt die Rezeptionsleitung und sorgt für einen reibungslosen Front-Office-Betrieb.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Reservierungen, Gästewünsche und die Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen. Sie bringen mehrjährige Rezeptionserfahrung, Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Protel-Kenntnisse mit und arbeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und mehrjährige Rezeptionserfahrung.
• Sicheres, herzliches und professionelles Auftreten.
• Bereitschaft, Rezeptionsleitung zu unterstützen und Abwesenheit zu übernehmen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Protel-Kenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.

Aufgaben

• Unterstützung der Rezeptionsleitung bei Organisation und Führung des Front-Office-Teams.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und Übernahme der Verantwortung bei Abwesenheit der Rezeptionsleitung.
• Herzliche und professionelle Betreuung der Gäste – persönlich, telefonisch und per E-Mail.
• Durchführung und Kontrolle von Check-in, Check-out sowie Kassen- und Abrechnungsvorgängen.
• Bearbeitung von Reservierungen, Gästeanfragen und individuellen Gästewünschen.
• Professioneller Umgang mit Reklamationen und lösungsorientierte Betreuung unserer Gäste.
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Hotelabteilungen.
• Unterstützung bei der Dienstplan- und Arbeitsorganisation sowie bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen.
• Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Gastgeber aus Leidenschaft

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Die Essenz deiner Tätigkeit

Der erste Eindruck zählt – und du sorgst dafür, dass er in bester Erinnerung bleibt.

Für unsere Rezeption suchen wir eine stellvertretende Rezeptionsleitung (m/w/d), die Gastgeber aus Leidenschaft ist und unseren Gästen mit Herzlichkeit, Professionalität und einem ausgeprägten Gespür für ihre individuellen Wünsche begegnet.

Gemeinsam mit der Rezeptionsleitung und deinem Team gestaltest du den Aufenthalt unserer Gäste – vom herzlichen Empfang bis zur persönlichen Verabschiedung.

Du möchtest den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen, Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig.

Das bist du

Aufgaben

• Unterstützung der Rezeptionsleitung bei der Organisation und Führung des Front-Office-Teams

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und Übernahme der Verantwortung bei Abwesenheit der Rezeptionsleitung
• Herzliche und professionelle Betreuung unserer Gäste – persönlich, telefonisch und per E-Mail
• Durchführung und Kontrolle von Check-in, Check-out sowie Kassen- und Abrechnungsvorgängen

• Bearbeitung von Reservierungen, Gästeanfragen und individuellen Gästewünschen
• Professioneller Umgang mit Reklamationen und lösungsorientierte Betreuung unserer Gäste
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Hotelabteilungen
• Unterstützung bei der Dienstplan- und Arbeitsorganisation sowie bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen
• Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätsstandards

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise bereits in einer stellvertretenden oder vergleichbaren Führungsposition
• Gastgeber aus Leidenschaft mit einem sicheren, herzlichen und professionellen Auftreten
• Bereitschaft, die Rezeptionsleitung aktiv zu unterstützen und bei deren Abwesenheit Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption zu übernehmen
• Ausgeprägtes Organisationstalent, Eigeninitiative sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit der Hotelsoftware Protel; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen den Überblick und ein freundliches Auftreten zu bewahren

Das ist immer mit dabei

• geregelte Arbeitszeiten in Verbindung mit einer modernen Zeiterfassung
• kostenlose Verpflegung auch an arbeitsfreien Tagen
• leistungsgerechte Bezahlung
• 13. & 14. Monatsgehalt (aliquot nach KV)
• voll ausgestattete Unterkünfte nach Verfügbarkeit
• Bereitstellung von Dienstkleidung je nach Abteilung
• Nutzung der Mitarbeiter Fahrzeuge
• Nutzung der neuen Heaven Spa Wasser-und Saunawelt sowie des Fitnessraums
• Vergünstigungen auf SPA Treatments und Restaurant-Konsumationen
• diverse interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten (größtenteils Kostenübernahme durch den Betrieb)
• Family & Friends Tarif im Naturresort, abhängig nach Auslastung und Jahreszeit
• Vergünstigungen bei regionalen Betrieben und bei den Bergbahnen

Bei Puradies arbeiten heißt...

Respekt

Wir begegnen uns auf Augenhöhe getreu dem Motto We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen.

Wertschätzung

Ein wertschätzender Umgang ist die Basis für jede gute Zusammenarbeit.

Wir achten aufeinander!

Loyalität

Für uns sind Ehrlichkeit, Aufrichtigkeit und Zuverlässigkeit der wichtigste Baustein für unser Denken und Handeln.

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Wir beraten Sie gerne.