Rezeptionsleitung (m/w/d)

Hotel Nesslerhof GmbH; Großarl; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

SPA-Nutzung

Mitarbeiterbonus Spa/Behandlungen

Family & Friends Rate

Partnerhotel-Rabatt

5-Tage-Woche

moderne Unterkunft

Job summary

Nesslerhof im Großarltal, Salzburger Land, sucht eine Rezeptionsleitung mit Führungsverantwortung. Du leitest die Rezeption mit Leidenschaft, sorgst für ein unvergessliches Gästeerlebnis und steuerst Reservierung bis Check-out.

Für die Position bringst du mehrjährige Rezeptionserfahrung, Führungskompetenz, Empathie und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit. Das Team schätzt deinen Einsatz und deine strukturierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in Führungsposition.
• Leidenschaft für Gastfreundschaft und Qualitätsbewusstsein.
• Herzlichkeit, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen.
• Führungskompetenz, Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit klarem Prioritätensinn.
• Sicheres Auftreten – auch in herausfordernden Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Fachliche und organisatorische Leitung der Rezeption
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung deines Teams
• Herzliches, individuelles Gästeerlebnis über die gesamte Guest Journey
• Reibungsloser Ablauf von Reservierung bis Check-out
• Professionelles Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl
• Mitwirkung in der Preis- & Angebotsgestaltung
• Dienst- und Urlaubsplanung, Unterstützung im Personaleinsatz
• Enge, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im Haus
• Sicherstellung unserer Qualitätsstandards und Weiterentwicklung interner Abläufe
• Einschulung neuer Gästeflüsterer:innen an der Rezeption
• Sorgfältiger Umgang mit Gästedaten gemäß Datenschutzrichtlinien

Skills

Führungserfahrung

Gästebetreuung

Organisationstalent

Kommunikation

Deutsch & Englisch

Job description

Der erste Eindruck unseres Lebenstraums – mitten im Großarltal, Salzburger Land

Als Rezeptionsleitung im Nesslerhof bist du weit mehr als Gastgeber:in – Du bist Gästeflüsterer:in mit Herz und Führungskraft mit Weitblick. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du Momente, die bleiben, und dafür sorgen, dass unsere Gäste immer wieder gerne in unser 5-Sterne-Hotel im Tal der Almen zurückkehren.

Du führst die Rezeption mit Leidenschaft, Professionalität und natürlicher Herzlichkeit – und verbindest höchste Qualitätsansprüche mit Leichtigkeit, offenem Ohr fürs Team und feinem Gespür für Gästewünsche.

Deine Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung der Rezeption
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung deinesTeams
• Herzliches, individuelles Gästeerlebnis über die gesamte Guest Journey
• Reibungsloser Ablauf von Reservierung bis Check-out
• Professionelles Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl
• Mitwirkung in der Preis- & Angebotsgestaltung
• Dienst- und Urlaubsplanung, Unterstützung im Personaleinsatz
• Enge, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im Haus
• Sicherstellung unserer Qualitätsstandards und Weiterentwicklung interner Abläufe
• Einschulung neuer Gästeflüsterer:innen an der Rezeption
• Sorgfältiger Umgang mit Gästedaten gemäß Datenschutzrichtlinien

Should-haves:

• Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in Führungsposition
• Leidenschaft für Gastfreundschaft und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Herzlichkeit, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
• Führungskompetenz, Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit klarem Prioritätensinn
• Sicheres Auftreten – auch in herausfordernden Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Als Rezeptionsleitung lebst du unsere Werte vor: hohes Qualitätsdenken, Natürlichkeit, Charme, respektvolles Miteinander, Verantwortung, HappiNESS und Freude am Tun sowie Mut für Neues.

Das Erwartet dich

• Verantwortungsvolle Führungsposition in einem der führenden Wellnesshotels Österreichs, im Herzen des Großarltals, Salzburger Land
• Kostenlose Nutzung des Nesslerhof SPA & des topmodernen Fitnessraums
• Mitarbeiterbonus bei Konsumation, SPA-Behandlungen, Produkten
• 20 % Family & Friends Rate auf Logis (je nach Verfügbarkeit)
• 50 % für Aufenthalte in unseren Best Alpinen Wellness Partnerhotels
• Sichere Ganzjahresstelle, 5-Tage-Woche, moderne Unterkunft mit Superior-Komfort
• Sympathisches, junges Team mit familiärem und motivierenden Arbeitsklima