Servicetechniker:in

LAUFEN Austria; Tirol; Hybrid; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenfahrzeug

Homeoffice

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

LAUFEN Austria sucht eine/n Kundendiensttechniker/in zur eigenständigen Abwicklung von Serviceeinsätzen in Tirol. Sie betreuen Wartung, Störungsbehebung und Montagen, bearbeiten Aufträge bis zur Dokumentation und beraten Kunden vor Ort.

Sie arbeiten flexibel zwischen Kundeneinsätzen vor Ort und administrativer Auftragsbearbeitung am Laptop. Eine Lehre im relevanten Bereich ist Voraussetzung; Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft innerhalb Österreichs sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Lehre als Installateur, Sanitär-/Heizungsfachkraft oder vergleichbar.
• Gute Kenntnisse im Kundendienst- oder Außendienst vorteilhaft.
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft innerhalb Österreichs.
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Selbstständige Leitung von Kundendiensteinsätzen: Wartung, Störungsbehebung, Montagen.
• Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Auftragserfassung bis zur Dokumentation.
• Reklamationsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit Innen- und Außendienst.
• Durchführung von Montagen und technischer Beratung direkt beim Kunden.
• Abwicklung von Ersatzteillieferungen sowie Retoursendungen von defekten Teilen.
• Administrative Nachbearbeitung der Serviceeinsätze und Pflege der Auftragsdaten am Laptop.

Skills

Kundendienst

Montage

Dokumentation

Technische Beratung

Education

Lehre Installateur/Sanitär-/Heizungsfachkraft

Tools

Laptop/Office Tools

Job description

• Selbstständige Leitung von Kundendiensteinsätzen: Wartung, Störungsbehebung, Montagen
• Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Auftragserfassung bis zur Dokumentation
• Reklamationsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit Innen- und Außendienst
• Durchführung von Montagen
• Analyse von Problemen und professionelle Dokumentation der Lösungen
• Technische Beratung direkt bei Kund:innen
• Abwicklung von Ersatzteillieferungen sowie Retoursendungen von defekten Teilen
• Administrative Nachbearbeitung der Serviceeinsätze und laufende Pflege der Auftrags- und Kundendaten am Laptop
• Abgeschlossene Lehre als Installateur, Sanitär-/Heizungsfachkraft oder vergleichbar
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit zwischen Kundeneinsätzen vor Ort und administrativer Auftragsbearbeitung am Laptop
• Freundliches, professionelles Auftreten sowie hohe Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools
• Reisebereitschaft innerhalb Österreichs und Führerschein Klasse B
• Erfahrung im Kundendienst oder Außendienst von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Mehr Verantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben - kein Tag wie der andere
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell inklusive Homeoffice
• Top ausgestattetes Firmenfahrzeug für deine Einsätze bei unseren Kund:innen
• Individuelle Entwicklungs- und Karrierechancen
• Arbeiten in einem engagierten Team mit internationalen Projekten
• Je nach Qualifikation und Erfahrung starten wir bei einem Mindestentgelt ab € 3.181,21,-. Aufgrund der vorgesehenen All-in-Vereinbarung liegt das tatsächliche Gehalt über dem kollektivvertraglichen Mindestentgelt.
• Reiseaufwand wird zusätzlich vergütet
• Es gilt der Kollektivvertrag der stein- und keramischen Industrie