Serviceleitung Österreich Maschinenbau (m/w/d)

Mental Health Group; Wels; Vor Ort; EUR 85.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Mental Health Group in Österreich sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für den technischen Service und Kundendienst. Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für die operative Steuerung und Weiterentwicklung des Bereichs und arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen.

Sie bringen eine fundierte technische Ausbildung, mehrjährige Outsourcing-Erfahrung im technischen Kundendienst und eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung mit. Reisetätigkeit innerhalb Österreichs gehört dazu.

Qualifikationen

• Fundierte technische Ausbildung (HTL/Meister) oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst oder After-Sales eines Industrieunternehmens.
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung.
• Gutes Verständnis des professionellen technischen Außendienstes.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die operative Steuerung und Weiterentwicklung des technischen Service- und Kundendienstbereichs in Österreich.
• Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Service-Teams im Innen- und Außendienst.
• Persönliche Betreuung wichtiger Kunden bei komplexen technischen oder kommerziellen Fragestellungen.
• Weiterentwicklung von Abläufen, Strukturen und Qualitätsstandards im Service.
• Budgetverantwortung.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenorientierung

Technische Außendienst-Erfahrung

Ausbildung

HTL/Meisterausbildung oder gleichwertig

Jobbeschreibung

Bezirk Gmunden (OÖ)

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges, wirtschaftlich sehr solides Industrieunternehmen mit einer etablierten österreichischen Organisation und einem anspruchsvollen Kundenumfeld. Die angebotenen technischen Lösungen und Dienstleistungen genießen am Markt einen ausgezeichneten Ruf. Für eine zentrale Führungsfunktion im österreichischen Servicegeschäft suchen wir eine erfahrene, technisch versierte Führungspersönlichkeit, die Kundenorientierung, Organisationstalent und konsequente Lösungsorientierung verbindet. Sie berichten in dieser Rolle an die Geschäftsführung in Österreich bzw. arbeiten eng zusammen.

Warum empfehlenswert?

• Führungsverantwortung in einem stabilen und erfolgreichen Industrieunternehmen
• Direkter Kontakt zu wichtigen Kunden und Entscheidungsträgern
• Langfristig ausgerichtete Führungsposition mit hoher Bedeutung für das österreichische Geschäft

Das sollten Sie mitbringen:

• Fundierte technische Ausbildung, beispielsweise HTL, Meisterausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Service oder After Sales eines Maschinenbau-, Anlagenbau- oder Investitionsgüterunternehmens
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
• Sehr gutes Verständnis für die Anforderungen eines professionellen technischen Außendienstes
• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen souverän und verbindlich aufzutreten
• Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen und Dienstreisen innerhalb Österreichs

Ihre Aufgaben:

• Gesamtverantwortung für die operative Steuerung und Weiterentwicklung des technischen Service- und Kundendienstbereichs in ÖsterreichFührung, Koordination und Weiterentwicklung des Service-Teams im Innen- und Außendienst
• Persönliche Betreuung wichtiger Kunden bei komplexeren technischen oder kommerziellen Fragestellungen
• Weiterentwicklung von Abläufen, Strukturen und Qualitätsstandards im Service
• Budgetverantwortung

Gehaltsinfo: ab ca. € 85k Jahresbrutto. Dies dient als erste Orientierung. Die Höhe des zu vereinbarenden Gehalts hängt natürlich von Ihrer konkreten Berufserfahrung ab.