Leitung Aftersales Maschinenbau (m/w/d)

ISG Personalmanagement GmbH; Wels; Presencial; EUR 77.000 - 94.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ISG Personalmanagement GmbH in Österreich sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für den technischen Kundendienst im Servicegeschäft. Sie übernehmen die Gesamtverantwortung und berichten direkt an die Geschäftsführung, arbeiten eng mit dem Team zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Führung des Service-Teams im Innen- und Außendienst, die persönliche Betreuung wichtiger Kunden bei komplexen technischen oder kommerziellen Fragestellungen sowie die Weiterentwicklung von Abläufen und

Formación

• Technische Ausbildung in Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik, Landtechnik oder Mechatronik.
• Führungserfahrung in technischer Kundendienst/After-Sales im Maschinenbau.
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung.
• Bereitschaft zu Kundenbesuchen und Dienstreisen innerhalb Österreichs.
• Souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen.

Responsabilidades

• Gesamtverantwortung für operative Steuerung des technischen Service- und Kundendienstbereichs in Österreich.
• Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Service-Teams im Innen- und Außendienst.
• Persönliche Betreuung wichtiger Kunden bei komplexeren technischen oder kommerziellen Fragestellungen.
• Weiterentwicklung von Abläufen, Strukturen und Qualitätsstandards im Service.
• Budgetverantwortung.

Conocimientos

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Educación

Technische Ausbildung (HTL/Fachschule/Lehre)

Descripción del empleo

Kundengebiet Österreich, Dienstort Bezirk Gmunden

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges, wirtschaftlich sehr solides Industrieunternehmen mit einer etablierten österreichischen Organisation und einem anspruchsvollen Kundenumfeld. Die angebotenen technischen Lösungen und Dienstleistungen genießen am Markt einen ausgezeichneten Ruf. Für eine zentrale Führungsfunktion im österreichischen Servicegeschäft suchen wir eine erfahrene, technisch versierte Führungspersönlichkeit, die Kundenorientierung, Organisationstalent und konsequente Lösungsorientierung verbindet. Sie berichten in dieser Rolle an die Geschäftsführung in Österreich bzw. arbeiten eng zusammen.

Warum empfehlenswert?

• Führungsverantwortung in einem stabilen und erfolgreichen Industrieunternehmen


• Direkter Kontakt zu wichtigen Kunden und Entscheidungsträgern


• Langfristig ausgerichtete Führungsposition mit hoher Bedeutung für das österreichische Geschäft

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Fachschule, Lehre) in Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik, Landtechnik, Mechatronik o. Ä.


• Berufserfahrung in leitender Position im technischen Kundendienst, Service oder After Sales eines Maschinenbau-, Anlagenbau- oder Investitionsgüterunternehmens


• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung


• Sehr gutes Verständnis für die Anforderungen eines professionellen Serviceversprechens eines Marktführers


• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen souverän und verbindlich aufzutreten


• Bereitschaft zu Kundenbesuchen und Dienstreisen innerhalb Österreichs

Ihre Aufgaben:

• Gesamtverantwortung für die operative Steuerung und Weiterentwicklung des technischen Service- und Kundendienstbereichs in Österreich


• Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Service-Teams im Innen- und Außendienst


• Persönliche Betreuung wichtiger Kunden bei komplexeren technischen oder kommerziellen Fragestellungen


• Weiterentwicklung von Abläufen, Strukturen und Qualitätsstandards im Service


• Budgetverantwortung

Gehaltsinfo: ab ca. € 85k Jahresbrutto. Dies dient als erste Orientierung. Die Höhe des zu vereinbarenden Gehalts hängt natürlich von Ihrer konkreten Berufserfahrung ab.