Senior ServiceNow Architect — Remote & Flexible Hours

IBM; Wien; Hybrid; EUR 69,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Job summary

IBM Consulting vereint technische Tiefe mit Branchenwissen, um öffentliche und private Sektoren bei der digitalen Transformation zu unterstützen. Sie tragen die End-to-end Verantwortung für ServiceNow-Lösungen, übersetzen Business-Anforderungen in modulare Architektur-Designs und führen Architektur-Workshops sowie Design-Reviews durch.

Sie steuern ITSM, ITOM, CMDB, Discovery, Integrationen und eigene Apps, definieren Standards, sichern Performance und Security, planen Release- und Upgrade-Zyklen

Qualifications

• Mindestens 7 Jahre ServiceNow-Erfahrung in komplexen Unternehmensumgebungen.
• Fundierte ServiceNow-Architekturkenntnisse: Datenmodell, App Engine, Security Framework.
• Erfahrung mit ITSM, ITOM, CMDB, Discovery, Event Management, Service Mapping.
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Scripting und Automatisierung (JavaScript, Glide API).
• REST/SOAP-API-Integrationen, MID-Server, Webhooks, Identity-Integration.
• Verständnis moderner Architekturprinzipien: Modularisierung, API-Strategie, Governance.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• End-to-end Architekturverantwortung für ServiceNow-Lösungen und Plattformstrategien.
• Analyse von Anforderungen und Übersetzung in skalierbare Architektur-Designs.
• Leitung von Architektur-Workshops, Design-Reviews und technischen Gremien.
• Technische Steuerung großer Implementierungen inkl. ITSM, ITOM, CMDB, Discovery und Integrationen.
• Definition und Durchsetzung von Entwicklungs-, Architektur- und Governance-Standards.
• Architekturverantwortung für Integrationslandschaften und Schnittstellenstrategien.
• Entwicklung und Review komplexer Datenmodelle, CI-Strukturen, Service Maps und CMDB-Governance.
• Ownership für Performance-Optimierung, Skalierbarkeit, Security-Design und Plattform-Härtung.
• Planung von Release- und Upgrade-Zyklen; Sicherstellung der Plattform-Stabilität.
• Coaching von Entwicklern und Architekten, fachliche Führung von Projektteams.

Skills

ServiceNow-Experte

Architektur-Design

ITSM ITOM CMDB

Scripting JavaScript

REST/SOAP-APIs

Security Framework

Englisch Deutsch

Education

ITIL Zertifikat

Job description

IBM Consulting vereint technische Tiefe mit Branchenwissen, um öffentliche und private Sektoren bei der digitalen Transformation zu unterstützen. Sie tragen die End-to-end Verantwortung für ServiceNow-Lösungen, übersetzen Business-Anforderungen in modulare Architektur-Designs und führen Architektur-Workshops sowie Design-Reviews durch.

Sie steuern ITSM, ITOM, CMDB, Discovery, Integrationen und eigene Apps, definieren Standards, sichern Performance und Security, planen Release- und Upgrade-Zyklen