Senior IT Support Engineer – Microsoft Stack, Hybrid Work

x-tention AG; Wels; Hybrid; EUR 48.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassendes Onboarding

Aus- und Weiterbildungen

Flexibles Arbeiten

Regelmäßige Events

Fitnessbenefits

Vermittlungsprämie

Volunteering-Unterstützung

Zusammenfassung

x-tention AG in Österreich/Wels-Umfeld sucht eine/n Senior 2nd Level Support Specialist mit Fokus auf komplexe technische Herausforderungen in Microsoft-Systemlandschaften. Sie analysieren repetitive Tickets, entwickeln Optimierungen und Automatisierungen und verbessern Wissensdatenbanken. Zu Ihren Aufgaben zählt auch Active Directory, Exchange, Citrix und IAM, inkl.

SCCM-Patch-Management. Sie bringen mehrjährige IT-Erfahrung, IT-Ausbildung und fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Systemadministration oder im Enterprise-Support
• Tiefgehende Kenntnisse in Microsoft-Systemlandschaften, Active Directory, Exchange, Citrix-Architekturen sowie im Identity & Access Management (IAM)
• Nachweisbare Erfahrung in der Automatisierung von IT-Prozessen, beispielsweise mit PowerShell oder anderen Scripting-Sprachen
• Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen sowie serviceorientiertes Arbeiten
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit im technischen Umfeld
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Übernahme einer Senior-Funktion im 2nd Level Support mit Fokus auf komplexe technische Herausforderungen
• Technischer Ansprechpartner und Eskalationsinstanz innerhalb des L2-Teams
• Analyse wiederkehrender Tickets sowie Entwicklung nachhaltiger Optimierungs- und Automatisierungsmaßnahmen
• Erstellung und Pflege von Work Instructions sowie Ausbau der Wissensdatenbank
• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-Systemlandschaften inklusive Active Directory, Exchange, Citrix und IAM
• Proaktive Optimierung bestehender Infrastrukturlösungen durch Systemanalysen und präventive Wartung
• Durchführung von Active-Directory-Pflege, Patch-Management und Softwareverteilung mit SCCM
• Mitwirkung in IT-Projekten sowie eigenständige Umsetzung technischer Teilprojekte

Kenntnisse

IT-Systemadministration

PowerShell

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Active Directory

Exchange

Citrix

SCCM

IAM

Jobbeschreibung

x-tention AG in Österreich/Wels-Umfeld sucht eine/n Senior 2nd Level Support Specialist mit Fokus auf komplexe technische Herausforderungen in Microsoft-Systemlandschaften. Sie analysieren repetitive Tickets, entwickeln Optimierungen und Automatisierungen und verbessern Wissensdatenbanken. Zu Ihren Aufgaben zählt auch Active Directory, Exchange, Citrix und IAM, inkl.

SCCM-Patch-Management. Sie bringen mehrjährige IT-Erfahrung, IT-Ausbildung und fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen mit.