Senior Customer Service Specialist – FR/EN/DE, Remote

DIS AG; Wien; Hybrid; EUR 40,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Home-Office

Essenszuschuss

Öffi-Ticket

Parkplatz

Fitnessangebote

Internationales Umfeld

Langfristige Perspektive

Job summary

DIS AG in Wien sucht eine engagierte Fachkraft im Customer Service zur Direktanstellung im Vertriebsinnendienst. Sie betreuen Kunden in Österreich und Frankreich, bearbeiten Aufträge eigenständig und arbeiten eng mit internationalen Teams zusammen.

Sie identifizieren Optimierungspotenziale, erstellen Angebote und unterstützen den Vertrieb. Vorteilhaft sind SAP-Kenntnisse, starke Excel-Analysen und eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, FH o. Ä.).
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder der Auftragsabwicklung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Must-have).
• Sehr gute Excel-Kenntnisse inklusive Auswertungen und Datenanalysen.

Responsibilities

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und Bestellungen.
• Proaktive Betreuung und Beratung von Kunden in Österreich und Frankreich.
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Kolleginnen und Kollegen.
• Erstellung von Angeboten sowie Unterstützung des Vertriebs bei der Kundenbetreuung.
• Forecasting sowie Durchführung von Bedarfs- und Absatzplanungen.
• Erstellung von Auswertungen, Reports und Analysen mittels Excel.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Beratung der Kunden.
• Reklamationsmanagement, Retourenabwicklung sowie Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten.

Skills

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

Auftragsabwicklung

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Analytisches Denken

Zahlenaffinität

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

DIS AG in Wien sucht eine engagierte Fachkraft im Customer Service zur Direktanstellung im Vertriebsinnendienst. Sie betreuen Kunden in Österreich und Frankreich, bearbeiten Aufträge eigenständig und arbeiten eng mit internationalen Teams zusammen.

Sie identifizieren Optimierungspotenziale, erstellen Angebote und unterstützen den Vertrieb. Vorteilhaft sind SAP-Kenntnisse, starke Excel-Analysen und eine ausgeprägte Kundenorientierung.