Mitarbeiter:in Customer Service mit Französischkenntnissen (m/w/d)

DIS AG; Wien; Hybrid; EUR 40,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Home-Office

Essenszuschuss

Öffi-Ticket

Parkplatz

Fitnessangebote

Internationales Umfeld

Langfristige Perspektive

Job summary

DIS AG in Wien sucht eine engagierte Fachkraft im Customer Service zur Direktanstellung im Vertriebsinnendienst. Sie betreuen Kunden in Österreich und Frankreich, bearbeiten Aufträge eigenständig und arbeiten eng mit internationalen Teams zusammen.

Sie identifizieren Optimierungspotenziale, erstellen Angebote und unterstützen den Vertrieb. Vorteilhaft sind SAP-Kenntnisse, starke Excel-Analysen und eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, FH o. Ä.).
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder der Auftragsabwicklung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Must-have).
• Sehr gute Excel-Kenntnisse inklusive Auswertungen und Datenanalysen.

Responsibilities

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und Bestellungen.
• Proaktive Betreuung und Beratung von Kunden in Österreich und Frankreich.
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Kolleginnen und Kollegen.
• Erstellung von Angeboten sowie Unterstützung des Vertriebs bei der Kundenbetreuung.
• Forecasting sowie Durchführung von Bedarfs- und Absatzplanungen.
• Erstellung von Auswertungen, Reports und Analysen mittels Excel.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Beratung der Kunden.
• Reklamationsmanagement, Retourenabwicklung sowie Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten.

Skills

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

Auftragsabwicklung

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Analytisches Denken

Zahlenaffinität

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Sie verfügen über Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder der Auftragsabwicklung und fühlen sich in einem internationalen Umfeld wohl? Sie kommunizieren gerne mit Kunden, arbeiten analytisch und haben Freude daran, Prozesse zu optimieren sowie Kunden aktiv zu beraten? Dann erwartet Sie eine vielseitige Position mit Verantwortung, Gestaltungsspielraum und enger Zusammenarbeit mit internationalen Kund:innen und Kolleg:innen.

Über unseren Kunden:

Unser Kunde ist ein erfolgreiches, international tätiges Industrieunternehmen im 7. Wiener Bezirk und sucht zur Verstärkung des bestehenden Teams eine engagierte Persönlichkeit zur Direktanstellung für den Bereich Customer Service in Vollzeit.

Aufgaben:

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und Bestellungen
• Proaktive Betreuung und Beratung von Kunden in Österreich und Frankreich
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Kolleg:innen und internen Fachabteilungen
• Erstellung von Angeboten sowie Unterstützung des Vertriebs bei der Kundenbetreuung
• Forecasting sowie Durchführung von Bedarfs- und Absatzplanungen
• Erstellung von Auswertungen, Reports und Analysen mittels Excel
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Beratung der Kunden hinsichtlich effizienter Lieferumfänge und Konditionen
• Reklamationsmanagement, Retourenabwicklung sowie Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten

Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, FH o. Ä.)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder der Auftragsabwicklung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Must-have)
• Sehr gute Excel-Kenntnisse inklusive Auswertungen und Datenanalysen
• Analytisches Denkvermögen sowie Zahlenaffinität
• SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und selbstständige Arbeitsweise

Was wir bieten:

• Flexible Gleitzeitregelung
• Home-Office-Möglichkeit
• Essenszuschuss für die tägliche Verpflegung
• Öffi-Ticket mit attraktiver Kostenbeteiligung des Unternehmens
• Parkplatzmöglichkeit mit geringem Selbstbehalt
• Unterstützung für Fitnesscenter und Gesundheitsangebote
• Krisensicheres und internationales Unternehmensumfeld
• Langfristige Perspektive in einem wertschätzenden Team

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt ab € 3.900,- auf Vollzeitbasis vorgesehen. Abhängig von Ihrer Qualifikation und einschlägigen Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Lisa Heber [e-mail] Telefon [phone]DIS AG | Mariahilfer Str. 123/5 | 1060 Wien www.dis-ag.at