Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst - Auftragsmanagement (m/w/d)

Vaillant Group; Wien; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gesundheitsangebote

Stützung der Anreise

Essens- oder Lebensmittelgutscheine

Firmenevents

Zusammenfassung

Vaillant Group Austria GmbH in Wien sucht eine motivierte Fachkraft im Vertriebsinnendienst. Sie betreuen Fachpartner, nehmen Aufträge per Telefon, E-Mail und Webshop entgegen und bearbeiten diese über SAP.

Koordinieren Lieferungen in Abstimmung mit Logistik und Kund*innen und beantworten Anfragen zu Verfügbarkeit von Produkten sowie Ersatzteilen. Sie arbeiten eigenverantwortlich in einem kompetenten Team, optimieren Prozesse und sichern Qualität sowie Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, CRM-Systeme; SAP von Vorteil).
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder vergleichbarer Position wünschenswert.
• Kommunikationsstarke, lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit.
• Bereitschaft, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Ansprechpartner*in für Fachpartner bei Angeboten, Bestellungen, Lieferauskünften und Aufträgen.
• Aufträge telefonisch, per E-Mail und über unseren Webshop entgegennehmen, erfassen und bearbeiten über SAP.
• Koordination und Sicherstellung termingerechter Lieferungen in Abstimmung mit Logistik und Kund*innen.
• Kundenanfragen zur Verfügbarkeit von Produkten und Ersatzteilen beantworten; Reklamationen professionell abwickeln.
• Prozesse optimieren und Qualitätsstandards einhalten, um Kundenzufriedenheit zu sichern.
• Unterstützung des Vertriebsaußendienstes und Abwicklung administrativer Belange.

Kenntnisse

Kundenservice

Vertriebskoordination

SAP

MS Office

CRM-Systeme

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortung

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Unternehmen: Vaillant Group Austria GmbH

Standort: Wien-AUT

Land: Österreich (AT)

Marke: Vaillant

Vertragstyp: Unbefristet

Arbeitszeit: Vollzeit

Was wir gemeinsam bewegen

• In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie Ansprechpartner*in für unsere Fachpartner*innen, wenn es um Angebote, Bestellungen, Lieferauskünfte, Aufträge etc. geht.
• Sie nehmen Aufträge telefonisch, per E‑Mail und über unseren Webshop entgegen, erfassen und bearbeiten diese über SAP und stellen damit eine präzise Angebotserstellung sicher.
• Ihr Aufgabengebiet umfasst darüber hinaus die Koordination und Sicherstellung termingerechter Lieferungen – selbstverständlich immer in enger Abstimmung mit unserer Logistik und unserer Kund*innen.
• Als kompetente*r Ansprechpartner*in beantworten Sie Kundenanfragen zur Verfügbarkeit unserer Produkte und Ersatzeile und wickeln mögliche Reklamationsfällen in einer professionellen Art und Weise ab.
• Eingebettet in einem motivierten, gut eingespielten Team arbeiten Sie kontinuierlich daran, Prozesse zu optimieren und Qualitätsstandards einzuhalten, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Mit Ihrer motivierten und freundlichen Persönlichkeit sind Sie die perfekte Schnittstelle zum Vertriebsaußendienst und unterstützen das Team in allen administrativen Belangen.

Was uns gemeinsam erfolgreich macht

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HASCH, HAK, HTL) mit.
• Sie überzeugen uns mit Ihrem Interesse für Technik und technische Produkte (Heizungs-, Elektro- und Gebäudetechnik) und Ihrer Lernbereitschaft.
• Sie haben einschlägige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position gesammelt.
• Sie verfügen über sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, CRM-Systeme und SAP von Vorteil) und sind bereit, auch neue Systeme kennenlernen.
• Als kommunikationsstarke, lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit möchten Sie sehr gerne eigenverantwortlich arbeiten und sich weiterentwickeln.
• Ein genauer, strukturierter Arbeitsstil und Ihre Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Worauf Sie zählen können

• Wir bieten eine spannende Position in einem modernen, internationalen Konzern mit Bürostandort in Wien 10 (Wienerberg).
• Sie arbeiten mit nachhaltigen, zukunftsorientierten Technologien und profitieren von der hohen Markenbekanntheit der Vaillant Group.
• Sie erhalten eine solide Einarbeitung sowie laufende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote.
• Attraktive Benefits, wie beispielsweise Gesundheitsangebote, Stützung der Anreise, Essens- oder Lebensmittelgutscheine, Firmenevents, etc. runden unser Angebot ab.
• Unser bestehendes, motiviertes Team freut sich auf Verstärkung und sichert Ihnen einen guten Einstieg in unser Unternehmen.
• Diese Position ist für die Dauer eines internen Projektes (voraussichtlich bis 31.12.2027) befristet ausgeschrieben.
• Das Einstiegsgehalt für diese Position liegt bei € 2.950,-- brutto p.m. (Vollzeitbasis 38,5 Stunden/Woche). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zu einer marktkonformen Überzahlung.

Was uns besonders machen

Wir sorgen für ein besseres Klima. In jedem Zuhause und unserer Umwelt. Diesen Anspruch leben wir als erfolgreiches Familienunternehmen seit über 150 Jahren. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.

Nachhaltigkeit finden Sie bei der Vaillant Group überall. Im Büro, an den Produktionsstandorten und unterwegs. Dafür setzen sich täglich rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 70 Ländern ein. Als internationales Team übernehmen wir Verantwortung – für unsere Zukunft und die unseres Planeten. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, damit Sie mit Leidenschaft handeln und wir gemeinsam für ein besseres Klima sorgen können.

Werden Sie Teil der Vaillant Group und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Heizens!

Wir fördern Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Wir schätzen die Einzigartigkeit jeder Persönlichkeit und laden ausdrücklich alle Menschen zur Bewerbung ein.

Ihr Kontakt:

Alexandra Graf
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